「嵌入式金融（Embedded Finance）」這個新名詞將會是金融科技業未來的趨勢，它正在迅速改變企業和消費者參與金融服務的方式。2020 年，嵌入式金融市場產生了 225 億美元的收入，到 2029 年，預計將飆升至 3,848 億美元。
2024 年的 Fintech Live London 吸引了來自全球的金融科技領袖、創新者與業界專家，在論壇中暢談支付技術的突破、嵌入式金融的潛力，以及 AI 如何徹底改變金融服務業的運作模式。
數位金融持續發展！預計到 2025 年，大多數金融服務將只能透過網路和 APP 進行
隨著感應支付、行動錢包等技術的成熟，現代人對於快速、便利的支付需求不斷攀升。除此之外，區塊鏈技術的加入，不僅強化了交易的透明度，也為數位支付系統增加了一層重要的安全保障。生物辨識技術則進一步提升了用戶體驗，透過指紋辨識或臉部識別，消費者能以更簡便且安全的方式完成支付。
支付技術正逐漸嵌入日常生活，從小型商店到大型連鎖企業，快速、安全的支付方式不僅提升了商業效率，也讓消費者的生活更加便利。這樣的趨勢顯示，未來的支付方式將不僅僅是一種交易工具，更是一種生活方式的整合。
從「個人」拓展到「企業」的嵌入式金融
因此，基於生活中「無縫整合」的多樣化金融服務模式，讓嵌入式金融重新定義它的商業價值。企業可以透過嵌入式金融更有效地管理資金流動，並且在業務需要時迅速獲得支援。這種模式的出現，為商業運作創造了更多可能性。
像是 Sage 所提供的服務，就是幫助企業在適當的時機獲得適合的金融支援，無論是資金流管理還是支付解決方案都能輕鬆應對，不需要透過傳統的銀行管道就能滿足自身的財務需求。
有了 AI 的驅動，同時提升了金融服務的效率與體驗
企業透過 AI 技術，可以實現營運效率的極大提升。舉例來說，透過分析大量數據，AI 能協助企業即時做出關鍵決策，同時減少手動處理的錯誤率與時間成本。
AI 還能為客戶帶來更加個性化的服務體驗，例如數據分析能精準預測用戶需求，進一步為消費者提供量身定制的產品或服務；AI 驅動的客服系統則能在第一時間解決顧客問題，提升整體滿意度。對於金融機構來說，這種主動且智慧化的客戶服務模式將會成為未來的標準。這種科技大幅降低了人力成本，同時提升了運營效率。
然而，生成式 AI 的應用正在重新定義金融科技的運作模式。這項技術能根據已有的數據模型，生成新的內容或方案，從而幫助企業進行決策、產品創新及流程自動化。例如：生成式 AI 可用於模擬市場走勢，幫助投資者快速找到最佳策略。
這些技術不僅為企業創造了全新的成長機會，也徹底改變了消費者與金融的互動方式。隨著技術逐漸成熟，金融科技的發展張力十足，並且深入我們的生活。無論是業界人士還是對科技趨勢感興趣的讀者，讓我們一起見證這場金融界的革命！
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《bobsguide》、《Finextra》，圖片來源：Unsplash。
（責任編輯：廖紹伶）
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