宜蘭一家連鎖賣場，不只有常見的自助結帳，近日有民眾發現獨立的「聊天結帳櫃檯」，原來是業者看到荷蘭超市的報導，加上客群多為長輩才跟進實施，讓員工們能主動關心年長的消費者，暖舉也讓不少人大讚真的很貼心。
連鎖賣場出現特別的櫃台，寫著「聊天結帳機台」，員工們主動關心，親切的遞上麵包，讓不少長輩笑得合不攏嘴。
賣場經理vs.顧客：「阿姨你有吃麵包配個麵包比較不會肚子餓，這個都是無添加的麵包，謝謝啦，阿姨這我都有準備，謝謝喔，再見再見。」
櫃台旁不只備有麵包，還有小糖果以及瓶裝水，只要顧客有需要都免費提供，櫃台上還有小巧思，非常接地氣的寫上「勁」貼心，員工熱情接待顧客，讓年長的消費者也喊出真的很貼心。
顧客甘女士：「(有沒有像我們宜蘭人說的真貼心)，有真貼心。」
顧客：「蠻特別的我們之前都自助結帳(感覺有沒有不一樣)，會比較親切吧。」
這個特別的服務就在宜蘭縣一家連鎖賣場，由於客群多為長輩，才設立聊天櫃台，讓活潑、外向，想聊天的E人可以有窗口抒發，貼心的是，內向的I人依然能選擇自助結帳，而原來這項暖心服務已經有了2-3年，業者受到荷蘭一家超市的啟發，才決定跟進實施。
賣場店經理林美玲：「那天我就看到荷蘭超市的一篇報導，我就覺得荷蘭人非常的友善，對於長輩的結帳那我都會請收銀員特別留意一下，如果阿公今天或阿嬤今天精神不太好的時候，我們就會主動詢問他人有沒有不舒服或者怎麼樣」
業者出於善意，因應不同個性的顧客，有了相對應的櫃台，但就怕這個友善專區被詐團盯上，假冒成員工讓長輩們成為待宰羔羊。
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