筆電廠商推「1讚折1元」輸不起翻臉興訟　消基會：可罰5000萬

【記者莊偉祺／台北報導】網路行銷活動常出現按讚折抵消費等方案，就有筆電廠商「喜傑獅」於去年12強棒球賽期間，推出「1讚折1元」短時間內累積1.7萬筆按讚數，但事後卻多次修改活動的規則，甚至下架該活動，最近還針對購買筆電的328名消費者提起訴訟。消基會今（15日）發出聲明直指廠商疑似輸不起還翻臉提訟，並呼籲公平會須介入調查，依法將可開罰最高5000萬元。

去年12強棒球賽期間，知名客製化筆電廠商「喜傑獅」在各大社群平台上發起了一項名為「1讚折1元」的活動。根據活動的宣傳，消費者在官方網站下單任何筆電均可享有相應的折價優惠。這一優惠措施迅速引起了網友的熱烈反響，活動的按讚數在短時間內便累積至1.7萬個。

然而，隨著讚數的激增，喜傑獅卻面臨了前所未有的挑戰。由於參與者的數量遠超預期，業者除多次修改活動的規則，最終甚至下架該活動。最近，業者還針對購買筆電的328名消費者提起訴訟，讓許多人懷疑其背後是否存在不願負責出貨的意圖。

據了解，喜傑獅因為按讚數的迅速累積，多次悄悄修改活動的貼文，修改次數高達18次。活動的時間計算從原本的23：59提前至中華隊20：55安全落地的時間；而優惠期限也從原定的2024年底提前至11月26日。

更令人驚訝的是，業者在活動進行期間疑似關閉了官方網站，導致許多網友無法順利下單。隨後，喜傑獅在臉書上發文稱其遭遇了「駭客攻擊」及「惡意人士P圖」，這一說法引發了外界的質疑，許多人認為這是業者自導自演的結果，拒絕承擔應有的後果。

在多次的變更與爭議之後，喜傑獅最終宣布將根據1.7萬個讚的數量折價1萬7000元。然而，這一切已經難以挽回其商譽。今年初，該公司直接宣布退出消費市場。

消基會針對此事件進行了調查，發現「喜傑獅」的公司名為天獅國際股份有限公司，資本額僅有100萬元，但業務範圍卻涵蓋了菸酒、飲料、食品、布料、寢具、廚房器具、文教用品等多項批發業務。這樣的資本結構讓人質疑，既然公司資本額如此有限，在策劃活動時是否考慮到能否承擔活動所產生的成本？

消基會指出，消費者在看到活動公告後，基於對活動的信賴而進行了相關交易。如果商家事後無故取消，便等同於傳達給消費者虛偽的訊息。根據公平交易法第21條第1項的規範，商家不得以虛偽不實的方式呈現與商品服務交易有關的事項。因此，無故取消抽獎活動或取消中獎人資格的做法，顯然違反了法律的規定。

根據同法第42條，如果商家違反上述規定，公平會可限期令違反的商家停止、改正這樣的行為，並採取必要的更正措施，例如刊登更正廣告等。此外，商家也可能面臨5萬元至2500萬元的罰鍰。如果限期屆滿，商家仍未遵從公平會的指示，公平會可繼續按次對其處以高達10萬元至5000萬元的罰鍰。

消基會也呼籲公平交易委員會介入調查，並對喜傑獅給予應有的行政處罰，以導正市場秩序，降低消費者受害的情況。