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客人訂餐備註「2字」 外送員氣到棄單:是大忌

近年隨著外送平台興起,不少人都十分習慣使用外送點餐,但也造成客人與外送員的紛爭日漸增多,近日有外送員透露因為客人在訂單備註上填了「2字」,讓他氣到決定轉單,「讓客人慢慢等」。

這名外送員在臉書社團「外送員的奇聞怪事」發文透露,接到一張無接觸訂單,客人填寫的配送地址只有寫到門牌號碼,但訂單的備註中卻又寫明自己住在「5樓」,並要求外送員送上樓。

原PO看完後就直接向客服回報「消費者問題-錯誤的地址/定位錯誤」,並決定棄單,他表示「你不敢下去,我也不敢上去。我介意的不是隔離也不是上樓,而是被騙爬5樓,您就慢慢等吧!反正也尾單了,回家洗洗睡躺在床上吹冷氣嘛卡贏」。

不少外送員看到後也深表認同,「如果有打在地址裡的,樓梯我都願意爬,但就是不爽被騙的感覺,而且會藏在備註裡的,幾乎都是慣犯」、「很多5,6樓的都故意不打樓層,怕沒人想接,然後都在備註講」、「要上樓就把樓層打出來,外送員要不要上樓是自己決定,不是取餐後強迫上樓」、「其實我也很討厭樓層打在備註上的,感覺很差!地址打個樓層有很困難嗎」、「一般消費者根本不知道外送員取餐後才會看到備註」。

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