便利商店打擊幽靈包裹 跨境爭議退款平台上線
詐騙手法不斷翻新，全民必須齊力打詐。全家便利商店與警政署合作打擊「幽靈包裹」，推出「全家Fun心取」服務，民眾誤收特定跨境交易的爭議包裹可「全額退款」。7-ELEVEN建置「安心取申訴平台」，協助消費者聯繫廠商處理詐騙包裹問題。永豐銀行與台北市警察局聯手拍攝反詐騙影片，強化民眾防詐觀念，中華電信更於APP內安裝2G偽基地台偵測功能，可以預先警示避免「遭詐」。
根據內政部統計，去(2022)年全台詐欺案件近3萬起，財損金額逼近70億元，其中透過便利商店取貨的「詐騙包裹」多達5萬件。備戰暑假詐騙高峰期，全家便利商店與警政署建立「全家Fun心取」新服務，即日起「爭議包裹退貨申請平台」上線，若收到特定跨國運送的「幽靈包裹」，只要線上提出退貨申請，全家就協助收取待退包裹，並主動聯繫物流廠商。一旦確認符合詐騙包裹退貨規範，將在10個工作天內退款。
7-ELEVEN則設有「6,700家門市端預防性宣導」與「24小時安心取線上申訴平台」，除了在門市張貼防詐海報、於OPEN!CHANNEL播放宣導影片、門市人員幫忙確認是否疑似詐便包裹外，若民眾取件後才發現遭詐，還能透過申訴平台填寫廠商編號、疑似詐騙原因後請求退貨，由7-ELEVEN替消費者向廠商取回貨款。
此外，去年金融機構臨櫃阻止詐騙的金額高達42億元，與2018年相比總額成長10倍。永豐銀行為杜絕不法情事，與台北市政府警察局共同拍攝宣導影片，演繹假投資、假交友與假網路購物等3大常見詐騙情境，各分行也會每月定期宣導防詐流程並更新詐騙手法資訊，守在第1線避免客戶蒙受損失。
中華電信也積極防詐，有鑑於不肖人士利用2G非法基地台發送詐騙簡訊與惡意網址，特別於「中華電信」APP內加入偵測功能，用戶下載後即可隨時偵測周遭是否出現2G偽基地台，並預先警示，提升民眾防範詐騙的能力。
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