警政單位攜手健保署提升資安警覺 強化公務機關防護意識
為全面提升第一線人員資安防護力，衛生福利部中央健康保險署政風室於114年5月16日特別邀請桃園市政府警察局犯罪預防科梁仲銘專員及刑事警察大隊蕭尉哲專員，於北區業務分署舉辦專題講座，聚焦「防範個資外洩與詐騙應對實務」。本次講座以實體與線上同步進行，吸引來自健保署台北、中區、南區、高屏、台東等各業務單位共110人踴躍參與，現場反應熱烈、討論深入。
此次講座內容涵蓋三大重點，包括「資通安全風險與因應策略」、「社交工程手法解析」、「假借公務名義詐騙案件實例說明」，本次講座主講人因長期投入打詐與資安教育，實戰經驗豐富，以司法實務、真實案例與情境演練相結合，深入剖析「假醫院人員」、「冒名查詢病歷」等常見詐騙手法，教導辨識關鍵話術與應對技巧。例如，當遇到可疑來電查詢敏感資訊時，應堅定回應：「很抱歉，依照機關個資保護規定，無法於電話中提供此項資料，請您以書面申請或透過正式管道洽詢。」
課程當中同時強調第一線同仁不可輕忽身分查核環節，並提出案例探討，如有民眾冒用他人身分證辦理健保卡，因承辦人疏未細查相貌與證件一致性，導致資料外洩與資源遭冒用，不僅損害機關公信，也曾發生民眾透過司法提告主張權益受損求償之案件。
健保署政風室向來十分重視資安與詐騙防範議題，除定期內部宣導與教育訓練外，此次也積極與警政機關跨域合作，建構多層次防護機制。透過此次課程進一步強化人員警覺與實務操作，以及對詐騙態樣的辨識力，保護公務作業安全，也守護民眾就醫及健保權益不受侵害，期盼建立資安正確觀念與應對韌性，共同守護民眾個資與健保署信譽。
隨著詐騙集團手法日新月異，部分不肖分子更假冒政府單位進行釣魚簡訊、假中獎通知、或以健保異常為由詐騙民眾，若公務人員資安意識不足，將成為防線破口。因此，跨機關合作進行資安與反詐宣導尤顯重要。最後也再次呼籲無論是民眾或是政府機關員工，遇到疑似詐騙情形務必冷靜查證，可撥打165反詐騙諮詢專線或向警方查詢，共同攜手打造安全的資訊使用環境。
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