Apple召修部分iPhone 7連網問題 台灣不在出包範圍中

記者洪聖壹／台北報導

Apple 公司已經確認「有少部分」的 iPhone 7 在連接電信服務的時候，會出現「沒有服務」（No Service）的狀況，主要是因為主邏輯板上的1個零件故障所致，並宣布全面免費召修這些手機，而這已是這兩年來，Apple 公司第四度主動宣布召修手機。

2016 年 11 月 Apple 確認了俗稱 iPhone 6 Plus 「觸控病」的螢幕觸控問題、同個月確認了 iPhone 6s 意外關機問題，到了 2017 年 9 月 Apple 確認 iPhone 6s Plus 的 iSight 相機問題，這三次 Apple 公司都是認同了民眾的反應，並在第一時間宣布大動作召修。而這次的主角讓人意外的是 iPhone 7 也有問題。

Apple 公司明確在官網上說明，有部分的 iPhone 7 在連接蜂窩狀網路時，會發生連線錯誤的問題，導致該區域雖然有網路，但是手機卻顯示「無服務」的狀況，不過這些設備是在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間製造，型號為 A1660、A1780（中國、香港）、A1660（澳門、美國）以及A1779（日本）等四種，換句話說，這次的問題似乎跟台灣用戶沒太大的關係。

Apple 方面建議，如果用戶的設備出現上述症狀，Apple 公司將免費維修，而如果是在這之前自己發現手機有這樣的狀況，經過維修之後支付相關費用，可以循正當管道向 Apple 公司索取費用返還。

不過，有台灣用戶反應，他在台灣購買的產品型號雖然是 A1778 ，但也會顯示「沒有服務」的狀況，而從客服方面得到的回應是「建議備份並重置系統」，或者前往 Apple Store 報修。