第三方Cookie將退場，行銷如何應對？沃爾瑪選擇與現金回饋平台合作以強化自身數據庫

撰文＝謝承學

全球最大零售商之一的沃爾瑪（Walmart）於2021年6月29日宣布將與現金回饋平台Ibotta展開合作，沃爾瑪消費者現在可以通過沃爾瑪的網站和app獲得數百個熱門產品的現金回扣。外界認為，改舉是沃爾瑪因應Google在2023年全面中止第三方cookie所做的調整。

與購物回饋網站合作 沃爾瑪鼓勵消費者加入會員領取回饋

Ibotta是一個免費的現金回饋平台，於2012年推出，下載量超過4000萬次，是在美國常用的購物和支付平台之一，為超過2700個領先品牌的購買提供現金回饋。

在沃爾瑪與現金回饋平台合作的情況下，由於現金回饋將送至消費者的沃爾瑪帳戶，等同鼓勵消費者加入沃爾瑪會員，沃爾瑪可以快速建立消費者的資料庫，也可以視作對第三方Cookie逐漸淘汰的對策。

免費的現金回饋平台Ibotta是美國常用的購物與支付平台，沃爾瑪與之合作，將現金回饋結合送入沃爾瑪會員帳號。

全球隱私意識提升 淘汰第三方Cookie成網路行銷一大挑戰

「為提供您更多優質的內容，本網站使用Cookie分析技術。」相信這句話對於經常瀏覽網站的人來說一點也不陌生，那你知道什麼是Cookie嗎？

Cookie是一種瀏覽器的追蹤技術，只要使用者來到網站，Cookie 就會記錄消費者足跡。第一方Cookie為來自用戶訪問的網站，而第三方Cookie是由不屬於用戶存取網站之網域所發行的Cookie，由網站的合作夥伴和廣告服務商等其他網站建立並收集，第三方Cookie使得網站方便進行用戶行為定位並作為跨站的廣告投放與追蹤。

不過，因近年民眾的隱私意識提升，各個網路公司紛紛針對現有隱私政策作出調整，Google也不例外，宣布將在2023年底前完全中止支援第三方Cookie。對數位行銷、廣告業者無疑是一大衝擊，必須找到替代方案，以免日後無法追蹤消費者喜好，並達到精準行銷。

沃爾瑪加速投資會員經營

對沃爾瑪來說，儘管Google將淘汰Cookie的時程從2022年初延後到2023年年末，但第三方數據搜集仍在逐步淘汰中，營銷人員必須繼續開發替代方案。因此沃爾瑪正在投資他們收集客戶數位數據的能力，透過會員資料庫的設計，把自家帳號跟社群帳號有效的串聯，此舉可以作為Cookie被淘汰的解決方法。通過加深對客戶的了解，沃爾瑪可以更好地幫助其網站上的廣告商接觸最有效的受眾。

不僅強化自身數據庫 合作更能觸及更多網路消費者

沃爾瑪與Ibotta的合作恰好能在會員資料庫建立上達到極大效果。除了兌換回饋後，現金將直接發送到客戶的沃爾瑪帳戶，適用於未來的購買時抵用，包括 Walmart+ 會員資格、雜貨配送等。

為了覆蓋廣泛的數位用戶，沃爾瑪也正在加入Ibotta的現金回饋網絡IPN（Ibotta Performance Network）。沃爾瑪產品的現金回饋現在可以在各種第三方網站上找到購物者，包括社交媒體和食譜中心，購物者可以選擇這些網站並將其添加到他們的沃爾瑪網站購物車中，用於在線或店內購物。Ibotta 的IPN將幫助沃爾瑪接觸消費者，無論他們是在移動裝置上瀏覽還是在電腦上瀏覽。對於與沃爾瑪合作的品牌來說，這意味著他們可以接觸到更廣泛的用戶網絡。

在未來，非會員購物的比重會逐漸降低，多數的廠商開始對加入購物車、加入最愛等行為，要求必須註冊登入才能執行。透過會員行為的主動蒐集，掌握數據，無論網路政策如何調整，都能快速適應改變。

審稿編輯：林玉婷

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