【讓 AI 幫我付錢】萬事達卡與 Visa 的 AI 代理功能如何防詐？
AI 正改變人們購物和支付的方式，不只 Perplexity、ChatGPT 等 AI 巨頭陸續端出 AI 購物代理功能，支付龍頭如萬事達卡、Visa 也積極投入 AI 代理市場（Agentic AI）整合支付流程，讓 AI 不只是尋找資訊，而是真正實現從搜尋商品、比價到下單付款「一站式」購物的地方。
不過，AI 購物代理是否能獲得消費者與商家的信任，仍是一項重大挑戰，特別是在詐騙猖獗的背景下，萬事達卡與 Visa 如何因應？
萬事達卡：AI 代理可望解決 7.5 億美元網購詐欺
萬事達卡日前推出「Agent Pay」，表示以可信的方式，將支付功能整合到 AI 代理。美國聯邦貿易委員會（FTC）統計，2024 年美國因網購詐騙造成的損失已高達 7.5 億美元。萬事達卡產品長 Jorn Lambert 在公開演講指出，AI 代理導入電商領域，不只能優化購物流程，更可能成為打擊詐騙的關鍵點。
具體來說，Agent Pay 系統透過加密與「代理式代碼（Agentic Tokens）」機制，能追蹤每筆交易的每一環節，讓價值鏈中的每一方都能辨識交易是否由 AI 代理發起，強化交易透明度。Lambert 解釋，透過代碼化處理，即使憑證被駭客竊取，也能追溯原始來源，防止被濫用。
除此，萬事達卡要求所有 AI 代理進行註冊並經過驗證，消費者則可針對 AI 的購買行為設置明確授權規則。該平台同時搭配強化型用戶驗證（例如裝置端的生物辨識技術），以及可辨識代理交易的處理流程。
Visa：從預算到交易，AI 代理一手包辦
Visa 也推出 AI 代理相關計畫「Intelligent Commerce」，允許用戶預先設定預算與偏好，AI 代理便可在授權下代表用戶搜尋商品並完成交易。Visa 的防詐功能與萬事達卡類似，以代碼化數位憑證取代傳統卡號，表示除了增強消費者安全性，也讓開發者更容易整合支付功能。
舉例來說，系統會驗證 AI 代理是否經授權，且只有持卡人本人才可決定何時啟用支付憑證。Visa 也能即時接收交易訊號，進行風險控管與爭議處理，讓消費者對 AI 代理行為具備明確掌控力。
荷蘭金融科技平台 Adyen 的產品副總裁 Carlo Bruno 指出，即使讓 AI 在交易流程中扮演更大角色、減少人工干預，也能顯著提升詐騙偵測效率。不過，他也提醒，企業應在交易可控性與技術效率間取得平衡，以維護安全與信任。
隨著 AI 代理逐步進入主流支付流程，「讓 AI 幫我付錢不會出事」這件事，將成為零售、金融與科技產業的共同挑戰。
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＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《Fortune》、《The CFO》、Mastercard、Visa、《Forbes》1、《DIGITAL COMMERCE 360》，首圖來源：ChatGPT 生成。