foodpanda會員訂閱制「突漲70元」 民眾轟欺騙…業者喊冤揭真相
為了搶攻外送市場，各大美食平台都推出優惠吸引消費者，像是會員訂閱制、優惠券或免運等，不過有民眾指控，foodpanda在2月初還是以每個月49元的價格開放訂閱，卻在14日調漲為119元，認為受到欺騙。對此，業者也做出回應了。
foodpanda今年2月14日上午10點調整訂閱制服務，3種方案包括「月費制」、「半年制」及「年費制」，只要消費滿179元，就享有無限次免費外送，還有不定期專屬優惠。其中，99元的「月費制」調漲為119元，卻有民眾抱怨沒收到通知信，導致該用戶2月初以49元加入月費訂閱制，14日卻被改成119元，為此感到不滿。
針對爭議，foodpanda指出，只要是在2月14日上午10點前新訂閱或續訂用戶，都可以享用訂閱起始日往後一個月的限時優惠，之後才會變成119元。業者強調，新方案推出前都有發送通知信告知用戶，平台也提醒消費者留意優惠期限，可以根據自己情況，考量是否續訂。
漲價的消息在PTT《Lifeismoney》版引發討論，網友紛紛留言：「不老實，常常改東改西，不用」、「養套殺」、「客服只會提供一些無法解決問題的罐頭訊息」、「太爛了，不會再訂」、「這半年跟一年約也沒有便宜到的感覺，更何況服務根本不值119」、「只好不再訂閱了」、「這種說改價錢就改的，訂下去準備當盤子」、「越來越會行銷了」。
留言 2