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高市府服務客家鄉親 設客語防疫諮詢專線

確診數量持續增加,高雄市政府為了傳遞正確的防疫資訊給客家鄉親,避免造成語言溝通的障礙,特別設置「客語防疫諮詢專線」,由嫻熟客語的人員,掌握目前最新的防疫政策,透過電話一對一提供指引及說明。

「客家事務委員會你好,我姓劉 很高興為你服務,請問鄉親有什麼問題,我爸現在75歲,我就看到他一直咳嗽。」

透過客語的答詢服務,讓客庄的確診者或居隔者,知道應該採取哪些措施,這就是高雄市客委會設立「客語防疫諮詢專線」的用意。

高雄市客委會主委 楊瑞霞:「為鄉親,不會講國語、華語的鄉親來服務,應該會將這個市民防疫的各種措施,可以做得更加周全。」

高雄市客委會目前安排4位同仁,輪值接聽防疫專線,他們除了要嫻熟客語以外,還要每日掌握,市府防疫會議的最新內容。

高雄市客委會祕書兼主任 劉國雄:「平常要隨時看這樣的,市政府給我們的下來的最新的,最新的防疫的策略與這個圖卡。」

高雄市客委會科員 黃世華:「每次3點就要開會,就會講我們高雄市要怎樣處理,所以每天每天都會變化,像我們每天都要注意這些消息。」

在疫情緊繃,確診者逐日增加的情況下,這些輪值防疫專線的人員,都沒有額外加給,不過為了早日度過疫情,他們仍然很樂意提供服務,讓客庄的鄉親感到心安。

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