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生活

ATM存款小心了!他存15萬被點算13.7萬「取消交易還少吐錢」 「沒做2事」銀行不會賠

風傳媒

更新於 2025年02月11日03:10 • 發布於 2025年02月11日03:10 • 古靜兒
銀行頻頻出包,讓民眾質疑金融體系的螺絲是否越來越鬆動。(示意圖/柯承惠攝)

近期銀行服務問題頻傳,一名民眾春節前夕於ATM存款時,一筆15萬元的現鈔卻只被ATM點算成13.7萬元,未料民眾取消交易後,ATM竟只退回13.7萬元而非15萬元,嚇得民眾趕緊致電客服求助,卻遭銀行否認異常、不會賠償,氣得他決定PO文曝光自身經歷,沒想到還發現類似案例屢見不鮮!

ATM存款吃鈔!銀行竟回:中途有去哪邊花掉了

根據《CTWANT》報導,一名民眾在過年前夕的1月14日下午3時許準備到ATM存款40萬元現金,他將這筆現金以10萬元、15萬元、15萬元分作3疊鈔票存入,先是在ATM存了10萬元、15萬元都沒有異常。直到存第3筆15萬元時,ATM螢幕上卻顯示只點出13.7萬元的金額,怎料這名民眾取消交易後,ATM竟只退回13.7萬元,嚇得他趕緊撥打客服求助。

銀行客服事後調閱監視器畫面後,竟以「機器並未發現有多錢」、「應該是他在存錢的過程中,中途有去哪邊花掉了」為由拒絕賠償,氣得這名民眾決定PO出自身經歷警惕眾人,結果發現類似案例頻傳,但最後都因舉證困難,多數民眾只能作罷。受害民眾認為,銀行之所以在清點時沒有發現異狀,是因ATM機器本身就已有狀況,銀行人員清查後得到的數據自然不準確。(推薦閱讀:台灣又見狡猾雙重詐騙手法!「同劇本連環設套」一不注意存款被騙光,保單、房子全抵押

被ATM吃錢要怎麼處理?

若遇到上述狀況,只要當下立刻撥打銀行客服電話,要求核對ATM帳務,一般都能拿回被吃掉的金額,若遭遇銀行拒絕處理,受害民眾也可依法提告「不當得利」,請求返還款項。另外,銀行人員也建議,民眾存款前應在監視器前清點鈔票,存款後列印交易明細,以備查詢。

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