半數寵物旅館沒許可證　8成退款方式不清不楚

毛小孩又萌又可愛，不過出門旅遊無人照料時，只能仰賴寵物旅館。消基會抽查全台寵物旅館，發現有8成退款方式「說不清楚、講不明白」，更有50%沒有特許字號，且現行法規並無寵物寄養相關規定，讓毛小孩「外宿」問題層出不窮。

消基會隨機在網路上選擇位在台北、新北、桃園、台南、雲林等地，共10家寵物旅館，於動保處網站系統上查詢業者是否合法經營，同時了解寵物死亡的賠償機制。結果發現半數店家沒有特定寵物業許可證字號，涉嫌違法經營；8成業者沒說明退款方式或寵物死亡賠償費用。

其中，新北市三峽「合歡精緻寵物旅館」、新店「小寶貝寵物安親班」、台南「毛小孩的窩」、雲林「有個窩寵物安親SPA」等4家業者，未在官方網站公布特定寵物業許可證字號，而在動保處官網系統也查無業者營業登記。中壢「汪汪寵物旅館」雖在官方網站上有揭示特許證字號，但執照卻已過期。

關於退款與寵物死亡的賠償機制，有多達8家業者未明確揭示退款方式，尤其「板橋澎澎寵物旅館」竟規定訂房定金不予取消退費，非常不合理。在寵物死亡賠償部分，台北「北歐寵物旅館森林館」、中壢「汪汪寵物旅館」、台南「毛小孩的窩」、雲林「有個窩寵物安親SPA」等4家業者，未在網頁上有任何文字說明處理措施。

消基會表示，若無寵物業許可證字號，擅自經營特定寵物的繁殖場、買賣或寄養業者，可依「動保法」最高罰300萬元罰鍰。寵物寄養業目前並無適用相關定型化契約及應記載不得記載事項，因此消費者在選擇寵物旅館時，務必先挑選有特定寵物業許可證字號的合法業者。寵物入住旅館前，也應請獸醫評估寵物的身心狀況或品種是否適合住宿，以免發生寵物過度害怕而休克的憾事。