避免家庭照顧紛爭，建立所有人都能接受的分工機制
文／愛長照編輯團隊
對照顧家庭而言，「誰負責照顧？」、「經濟來源由誰負擔？」這些問題，容易造成家人親戚之間或是手足之間常常無法達成共識，你是不是也被困擾著呢？
照顧的本質，是大家一起合作支持長輩的生活，但因為現實壓力問題，卻容易演變成家庭成員間的衝突來源。每個人都有自己的壓力，那麼我們該如何應對呢?
如果能掌握討論照顧問題的技巧，也許就能避免只有自己承受壓力的情況。
▍不合理的照顧要求導致糾紛
林小姐與丈夫和兩個女兒一起生活，夫家的親戚都住在同一個城市。
有一天，林小姐接到了大嫂的電話，希望能夠與林小姐、弟弟夫婦一同討論98歲婆婆的照護事宜。
然而，當他們抵達大嫂家時，大嫂表示他們已經無法負擔岳母的照顧費用和心理壓力，要求其他兄弟姐妹全力承擔。林小姐一家和弟弟夫婦雖感壓力，但最終同意承擔後續的照顧和經濟支援。
但是他們感到不解的是，事實上幾年前，大嫂曾經從婆婆那裡得到了大筆的照顧資金，所以讓林小姐和弟弟困惑：「他們不是有照顧資金？當這筆錢用完了，就要讓其他兄弟姐妹承擔嗎？」
這種不滿一直在他們的心中積壓，雖然他們感謝婆婆之前對他們的照顧，但也感到委屈。
最終，林小姐一家和弟弟夫婦決定共同承擔照顧婆婆的責任，直到她過世。
婆婆去世後不久，大嫂要求在家裡舉行葬禮，讓林小姐一家和弟弟夫婦感到非常憤怒，所以就有了在葬禮前大爭吵的情況發生，葬禮結束後，林小姐和大嫂一家、弟弟夫婦之間的關係變得非常疏遠，彼此不再有任何交集。
為什麼會出現這種情況呢？
大嫂一家由於長期照顧婆婆，感到經濟和心理壓力過大，大嫂可能覺得「已經到極限了！」而希望家庭成員一起討論，也許她只是希望聽到一句關心，並得到一些幫助。
但手足卻認為「有拿到照顧資金就應該全權負責」，這種衝突在婆婆去世後更是激化了家庭矛盾，最終導致關係破裂。
▍提前溝通的重要性
為了避免這類問題，會建議在實際照顧開始前就建立一個「合作的框架」。
家庭成員應該在長輩還健康時，就開始討論照顧問題，透過提前討論，家庭成員可以有更多的時間來理解彼此的想法和期望。
有時，這些溝通不會按照自己的期望發展，在這種情況下，冷靜是最重要的，如果無法達成共識，或是情緒比較激動的情況出現，可以提議說：「我們今天在這個部分暫時無法得出結論，需要回去再考慮一下，下週再安排一次討論，你們覺得呢？」
另外，如果提議所有人共同合作承擔照顧責任，也應該盡量公開有關照顧的財務資訊。例如，目前的退休金金額、存款餘額等具體數字，雖然問及金錢方面的事情可能有些難為情，但清楚地了解資金情況，可以使討論更順利，避免日後的爭吵。
▍結論
家庭照顧是複雜且充滿挑戰的任務，涉及到情感、財務以及道德的多重考量。透過有效的溝通、合理的規劃和及時的情感支援，照顧者之間互相理解、加油打氣，可以減少家庭內的衝突，讓家庭成員間能夠負責且有尊嚴的共同承擔。
如果您嘗試了上述的方法，仍然無法解決問題，不妨尋求專業人士的幫助，申請「愛長照星雲計畫」，尋求更專業的意見和協助，讓照顧管家們為你規劃專屬服務，討論你遇到的照顧困難！