購買預售屋若是格局不喜歡應該怎麼辦？遇到問題到底是找建商、代銷，還是設計師呢？這次《id SHOW》特別邀請到大衛麥可張紫嫺總監，為大家說明預售屋客變裝修的眉眉角角！
眉角1：什麼是客變？要注意哪些問題？
客變其實是「客戶變更」的簡稱，簡單來說就是建商在可允許的範圍內，依照不同準住戶們對格局不同的需求，在可以變更的條件下，為大家量身訂做合用喜歡的空間。當購買預售屋時，若有客變的需求，必須要先了解建商提供的客變時間，否則一旦過了可變時間、可能就需要支付建商二工的費用。若想找設計師協助客變，也要記得跟建商拿電子圖檔，方便與設計師雙方溝通討論。
眉角2：客變哪些能變？哪些不能變？
以集合住宅來說，因為礙於上下梁柱連接、管道相通，不能因為單一住戶而修改建物的結構，所以像是外牆、剪力牆、承重牆、梁柱、管道間、廚衛空間範圍、大門位置與開門方向、消防灑水系統等都不能變更。這樣聽起來好像幾乎都不能變更，但對於設計師來說，其實還有很多手法可以修改格局增加坪效，像是室內的隔間牆、弱電設備，以及臥室、廚房、衛浴的動線方向等，都可以藉由設計師的專業重新規劃。
眉角3：客變最常遇到的問題是什麼？最常遇到沒有裝修經驗的人，對於未來格局沒有具體的概念，或是想法太多、太雜亂等，設計師都要協助屋主釐清，給予良好的規劃建議。以底下將近百坪的兩戶整合客變為例，這個案例為三代同堂，對於將來的空間各自有不同的意見與想法，長輩們想要佛堂、卡拉OK室、媳婦想要獨立有隱私的休憩空間等，設計師在這時則是一個管理者的身分，不只要管理空間還要管理人，整合大家的意見與想法，滿足這個空間裡的每個人的需求，讓大家對未來的居住環境有所期待。
眉角4：設計師如何協助屋主與建商溝通？客變的幅度範圍取決於建商，有些特殊情況幾乎不能做變更，這有可能是因為建案較龐大，建商的施工若太複雜點交就有困難，無法附和屋主做客製化的服務。這時候，設計師就要扮演雙方協調的角色，順應屋主將來居住的需要與建方做合理的溝通，有時候並不是真的不能變更，而是礙於屋主對建築不甚了解，建商因為理解有難度而一概拒絕！像這樣遇到雙方溝通處理有疑問時，設計師就是最適當的說明者，不但可以幫助屋主解惑，同時也可以讓建方的作業更順暢！
眉角5：民眾若想自己客變要注意哪些問題？與專業的設計師客變有什麼不同？在不變動格局的情況下，或是沒有太多的水電迴路以及其他設備的變動，民眾才可以考慮自行與建方做客變溝通，但若是需要做很大的施工變動，建議還是找專業的設計師比較妥當！因為很多建案都是單一格局（標準配置），設計師的專業能提供更好的格局建議，使新家有更好的坪效可以使用，況且有專業的設計服務，一定遠比自己規劃未知的房子，還要令人安心！
大衛麥可客變裝修案例Before After：增加玄關跟電視牆設計，並修改浴廁規劃及入口。
眉角6：設計師客變的費用大概多少？
費用沒有一定的行情價，以大衛麥可為例：客變的設計費將來會轉為工程管理費（工程總造價的5-8%），所以從圖面設計到後續客變、新屋驗收、裝潢工程施工等，都有專業的設計師服務，屋主不用擔心會面臨突發問題。建議屋主們可洽詢兩、三位設計師，並從談話溝通中，找到能溝通與了解自己的人選。
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