旅客注意！台鐵「線上換票」新功能來了 12／2正式上線
火車票可線上換票了！臺鐵（28日）宣布，將自（113年）12月2日上午9時推出「線上換票服務」，民眾可不用親自跑一趟台鐵服務台，針對已付款但尚未取票的訂單，民眾可更改想要的車次或票種。不過，提醒民眾目前該功能僅適用於臺鐵官網，目前若在APP完成訂票並已付款，則須以代碼至官網辦理線上換票。
臺鐵宣布，將於今年12月2日早上9時，正式推出全新的「線上換票服務」。該功能將為廣大旅客提供更靈活、便利的換票方式，提升旅程規劃效率，讓乘車體驗再升級。 透過臺鐵公司官網，旅客僅需幾個步驟即可完成線上換票，不受時間與地點的限制。
台鐵表示，針對「已付款但尚未取票」的訂單，旅客可選擇變更車次或票種，滿足臨時行程調整需求，無需臨櫃辦理或排隊等待，大幅提升變更乘車方便性，節省旅客等候時間。 台鐵提醒，目前線上換票服務僅適用於「臺鐵公司官網」，若旅客已於「台鐵e訂通App」訂票並完成線上付款，仍可以該訂票代碼至官網辦理線上換票。
此外，換票付款僅限使用原訂單相同卡號的信用卡。若原訂單使用Apple Pay、Google Pay等行動支付，因虛擬卡號限制，換票後金額增加會無法完成扣款，故不適用該服務。 臺鐵表示，未來將持續優化數位化服務，推出更多符合旅客期待的創新功能，為民眾打造更舒適、便捷的交通環境。