｜惡魔老闆養成記｜工作壓力大崩潰想哭？「流淚沒有比較高明。」職場致勝關鍵在哭完之後

社畜如你，總覺得老闆愛找碴又難搞，活像個惡魔，但你可曾真的知道他/她在想什麼嗎？現在仲誼公關/Wazaiii/哇哉上課的惡魔老闆——岳啟儒親自告訴你，她在職場是如何一步步修煉成惡魔的，啊！不過玻璃心讀者小心慎入喔，裡面字句單刀直入，心靈雞湯不在服務範疇！

拿著被我批改滿江紅的新聞稿，她洩氣的坐回我斜前方座位，啜泣的聲音在辦公室裡格外清晰，我抬起頭對著她抖動的背影說：「要哭去會議室哭，不要在這裡影響大家工作。」

那時我是一個同時要管八個案子的主管，公司裡沒經驗的人多，每個細節都要看，每天工作從早上十點到晚上兩點，是我才要哭吧。

你呢？曾經因為工作落淚嗎？你知道自己在哭什麼嗎？

惡魔如我，回想過去因為工作而哭，只有兩次，一次是資訊人員幫我修電腦，不小心把所有資料刪除了，我幾年來的工作檔案全毀！另一次是我剛當上小主管帶人，加班到半夜，面對所有人等我解決難題，壓力超大，半夜打電話給曾經是同事的朋友哽咽訴苦。

為什麼工作重、壓力大的時候會哭？

因為害怕。

害怕做不完，害怕做不成，害怕自己沒能力。

我知道當時的我很害怕。

很多人是被主管質疑或責難而哭，因為覺得被罵很丟臉；或是自己已經做得很辛苦了還被唸，很委屈；也有人是下意識在討拍，希望老闆可以來秀秀；而懊悔自己沒做好的也是大有人在。

害怕，丟臉，委屈，討拍，懊悔，這些都是情緒，情緒發洩之後，事實並不會改變。

哭與不哭，哭多哭少，沒有哪一個比較高明，重點是哭完之後。

凱薩琳跟我工作時只有24歲，長得美工作又認真，但是挺愛哭的，剛開始跟我工作的那幾年，常被我罵，總是哭得慘兮兮。為什麼被罵呢？因為我不能接受工作上只試了一種方法，碰壁就來告訴我無法達成。

有次客戶委託我們要幫遠道而來的設計師洽談媒體專訪，這位設計師並不火紅，所以媒體給凱薩琳的回覆是，設計師已經不是第一次來，以前訪過了，已經很了解她的設計理念……云云。

我問凱薩琳：「得到這樣的回答你就要放棄了嗎？你有自己先想好多個主題再跟媒體討論嗎？如果你做的只是傳話，要不要我來談就好？」 我其實可以直接接手工作，員工馬上就可以解脫了，我自己處理更是快狠準又輕鬆，教導不會做的員工，比較累。

我也知道我在質疑員工工作表現時十分咄咄逼人，因為我希望能逼出你的爆發力，爆發之後就是能力再升級。而且你最無法想像的是，當任務完成後的成就感，不是我的，是你的。

凱薩琳後來談成了七個專訪。

每次被罵哭紅了眼，她都跟我說：「好，我再去試。」她的優點就是，永不放棄。

十五年過去，現在凱薩琳是公司的主管，帶著一整個團隊，在時尚媒體圈赫赫有名。

而我記得當時那個感到害怕28歲的我，掛上電話後就擦乾眼淚，默默的繼續把工作拼完。

下次哭完之後，請記得捲起你的袖子來！

◎Photo Via：IMDb

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