民調未必準，它有3個失靈的可能

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年底將迎來縣市首長選舉，各方勢力與競選者開始為自己製造聲勢，各個團體的民調也連番出爐，成為大家的參考指標。然而，民意調查常會產生偏差。

抽樣誤差

理論上，隨機抽樣能得到最客觀的民調結果，但要做到完全的「隨機」其實並不容易。比如說，民調常在傍晚以電話號碼簿隨機抽取訪問對象，但某一族群的人可能在那個時段出外，因而漏失掉該族群的意見。

另外，以手機號碼抽樣或以室內電話抽樣也會造成偏差。以美國為例，室內電話在美國仍然佔有一席之地，於是手機電訪與電話訪問就分成兩個族群；通常接到手機訪問的是年輕人，而他們傾向支持民主黨；而接到室內電話的通常是長者，他們傾向共和黨。

題目設計失當

光是訪問題目的設計就能影響民調結果。舉例來說，若在問卷上事先提示政府近期的施政缺失，那麼受訪者對政府首長的滿意度，或是對執政黨派出的候選人的支持度可能就會降低，沒辦法反映真實概況。

沉默螺旋

2016年美國總統大選時沉默螺旋曾成為最紅的選舉術語。很多人納悶，為何各方民調或是網路聲量都顯示川普不受歡迎，川普卻贏得美國總統寶座？

這就是沉默螺旋的現象所致。川普的支持者，面對川普這麼多荒腔走板的行徑與言論，可想而知許多人會羞於承認支持川普；而在「嘴巴不老實」的情況下，民調就不能如實反映選情，讓大家以為希拉蕊勝選機率較高。

其實美國以前就發生過類似的情況。有一年，某個黑人候選人在競選時民調都一直領先，後來卻輸掉選舉。專家認為是白人選民在民調訪問中羞於承認自己支持白人，怕被人戴上種族歧視的帽子；偏偏白人選民很多，使沉默螺旋效應放大，使民調失準。

一般來說，電話訪問的效率比較高，但許多用戶未在電話簿上登錄，所以民調常用電話簿抽樣的方式缺乏代表性；而面訪是資料最完整的民調方式，但成本最貴，也難以在偏遠地區進行。

什麼是出口民調？

雖然常常在政論節目上聽到出口民調這個術語，卻少有人解釋。出口民調就是趁選民離開投票所時進行訪問。出口民調準確度高，常用於選舉。