寄東西、買東西，來農會，萬事 OK！農漁畜產品買賣要靠物流運輸，但只要盛產期或年節，物流容易塞車，而運送費用高昂對農民也是一大負擔。農業部與 OK 超商洽談，在全國農漁會啟動「店到店服務」，農漁會之間可以互寄，一般民眾也可在農會寄、OK 超商取貨，運費可減少2成以上。
鹽水區農會與 OK 超商合作已 1.5 年，農會總幹事邱子軒認為，店到店能吸引農民以外的年輕人，對農會來說是廣告、增加曝光的機會。以往靠物流業者宅配寄送，常溫運費每箱 80 元至 150 元不等，現在農會互寄不到 100 元，有效節省運輸成本。
年節物流易塞車，水果常受害，結合 OK 疏通
生鮮農產品買賣中的關鍵環節為「運輸」，尤其水果往往一年一收，盛產時若遇上年節，容易延遲到貨。
農業部輔導司副司長陳怡任舉例，文旦柚要在白露後採收，並在中秋節前銷售，否則中秋節後會直線買氣下滑，可是中秋節也是送禮旺季，物流量特別大、容易塞車，有時物流量甚至大到會暫停收件，水果的品質、賣壓都被物流牽動，且運費也成為負擔。
過往農會、農民沒有獨立的物流系統，因此運輸必須仰賴物流貨運業。陳怡任表示，從零建立獨立的物流系統，成本相當高， 2023 年起，農業部便與 OK 超商洽談，鼓勵農漁會加入物流網絡。
陳怡任說明，全國各地農漁會總計 342 家，目前願意參與的農漁會超過 200 家，每家農漁會合作樣態不同，但服務內容包含農漁會互寄、網購配送及店到店。農漁會可以互相下訂，以超商系統配送，目前仍在試營運階段，不過寄件及取件量都已破萬筆，「持續成長中」。
服務樣態多：農會互寄、店到店、線上下單，農會取
針對各項服務，陳怡任進一步說明，農漁會互寄能彼此串接、支援，例如：特定水果盛產時，都市農會向產地農會下訂、幫忙販售；店到店為 A 店寄、B 店取， OK 超商及參與的農漁會都適用，也可農會寄、超商取貨。
網路配送則是對接常見電商平台，如 PChome、MOMO、蝦皮等，以及全國農漁會共享平台「普利共好」，線上下單採買農產品，便可指定在農漁會、OK 超商取件。
陳怡任則認為，農漁會和超商結合，偏鄉地區居民為最大受惠者，因為偏鄉地區不見得有便利商店，但每個鄉鎮都有農漁會，偏鄉地區農漁民、一般居民都能來使用服務。
運費省 2 成以上，有更多運輸選擇
霧峰農會負責維運線上農夫市集─「普利共好」平台，也是本次合作中的農會代表，霧峰農會總幹事黃景建認為，農會與 OK 超商結合，物流費用可以降低 20% 至 30%，且超商有物流箱，能減少包裝成本，讓農漁會之間有更緊密的鏈結。
部分農會超市的月營收也因而增加 1 至 2 萬元，且不少消費者會因寄取件需求而來到農會、進而消費，「這對農產交易非常有幫助」。
美濃區農會總幹事鍾清輝分享，他親自寄一箱農產品到新埔農會，「以往這樣寄可能要 150 元，但店到店只要 75 元」。美濃區農會主力產品為米，但米很重、運輸成本高，透過店到店可降低成本，並反映在售價上，讓消費者更願意買，而小農也有更多運輸通路可選擇，物流塞車風險也降低。
寄件以生活用品居多，滿足農村寄件需求
針對店到店寄取件樣態，黃景建分析，目前農產品「寄件」比例很低，較多的是「取件」農產品，推測可能和農漁會狀態有關。例如：都市農會更靠近消費者，因此採購能力強、取件需求較高，鄉村型農會則靠近農民，農產品雖有寄件需求，但農民可能還不熟悉店到店服務。
參與農漁會中，店到店寄件量前三名分別為：柳營區農會、下營區農會、新竹市農會。柳營區農會供銷部洪小姐說明，目前經手包裹均為常溫寄送，內容物多為生活用品，寄件者以團購主居多，單次寄件量可能高達上百件。
不過，農產品的寄件量很少，但寄取件服務帶來不少新的客人，有的客人是因寄件需求第一次走進農會，新增人潮也刺激了農會產品銷售量。
農會增加物流服務，來客量明顯增加
新竹市農會供銷部陳主任則表示，一開始與超商簽約合作是為了增加客源，增設店到店服務後，客流量明顯增加，他觀察，寄件量中農產品佔比低，多是一般生活用品。寄件客人的目的性強，多是寄完就走，增加的客流量尚無法完全轉換為購買力，不過「多一個人進來就多一個機會」。
下營區農會不僅寄件量多，取件量也位居前三。農會供運銷中心店長洪小姐觀察到，只要運費優惠活動出現時，寄件量就會暴增，甚至多到讓農會「手軟」。
現階段農民可能還不知道或不熟悉店到店服務，不過農村裡的居民都有寄東西、買東西的需求，「農會可以幫農村寄收，也是很好的事」，來農會的人變多，農產品也有更高的能見度。
取件讓農會客群更年輕，拉抬在觀光區買農產品意願
店到店取件量最多的是花蓮縣農會，農會供銷部專員石先生推測，取件量大可能和農會所在地有關，農會被住宅區包圍，與消費者的距離很近，而取件樣態中，有 33% 為農產品，使用寄取件服務的消費者多是年輕人。「農會很開心」，因為過往走進農會的人年齡偏高，農會藉由異業結合，讓客群年輕化，對農會的長久經營非常有幫助。
此外，石先生認為，花蓮的農產品消費客群，有很高比例來自觀光，觀光客來花蓮的交通方式，主要是開車或搭火車。不過，搭火車的客人要自行把農產品扛回家，過往採買量較少，但店到店能將想買的東西通通寄到住處附近，減少奔波、提重物的負擔，有助於拉抬購買意願。
石先生直言，今 (2024) 年 4 月花蓮大地震，北上道路中斷，打亂了花蓮物流，店到店服務讓農產品多一個出路。農會也很期待，未來經營網路、自產自銷的農民也能享受服務，「真的省很多運費」。
農漁會互寄第一名是南投縣水里鄉農會，農會供銷部梅產品研發行銷組陳姓組長表示，全台各地農會都有下單，寄出產品以梅子加工品為主，例如：蜂蜜梅醋氣泡飲。以往梅子和物流公司簽約，現在僅剩冷藏、冷凍或急件會由物流公司配送，但常溫、非急件都以 OK 超商系統運輸，讓農會省下 20% 至 25% 的運費。
農產品未來可直接進入OK
鹽水區農會與 OK 超商合作已 1.5 年，農會總幹事邱子軒認為，店到店能吸引農民以外的年輕人，對農會來說是廣告、增加曝光的機會。以往靠物流業者宅配寄送，常溫運費每箱 80 元至 150 元不等，現在農會互寄不到 100 元，農會之間支援的成本更低。
若芒果、柚子盛產時，透過農會互寄，全國農會都能幫忙分擔銷售壓力，且產品若要上架到平台，抽成也更低，「農會鬆一口氣」，財務上也有更多餘裕可以採購農產品。
除了物流運輸服務，各地農特產品也有了更多去處。黃景建透露，OK 也希望採購各地農特產品作為食品原料，例如：霧峰的益全香米、東港櫻花蝦製成飯糰，而美濃農會的高雄 147 未來也有望直接上架到 OK 超商店裡。
有別於過往農會與超商合作多是「一次性」，且農會在議價處於弱勢，促銷活動常常沒有太多利潤，但與 OK 超商洽談時，願意針對農產品的材積、計費給更多彈性，「農會們感受到 OK 非常有誠意」。
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