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生活

點拉麵配芝麻…她卻見「白色蛆蟲蠕動」驚悚影片曝!店長冷回:向外送平台申請退款

風傳媒

更新於 07月04日04:17 • 發布於 07月04日04:17 • 古靜兒
林口拉麵店驚見蛆蟲!(圖/翻攝自FB/林口大家庭LinKou-Family)
林口拉麵店驚見蛆蟲!(圖/翻攝自FB/林口大家庭LinKou-Family)

以為是拉麵上的芝麻,定睛才知是蛆!一名網友日前透過外送平台訂購拉麵,沒想到打開包裝後卻發現溏心蛋上爬滿蛆,嚇得她立即致電店家,未料卻只獲得店長「向外送平台申請退款」的處理方式,冷漠回應也讓她傻眼直呼:「這到底是什麼消極的處理態度?」消息曝光後頓時引起網友熱議,也釣出店家發文致歉,並承諾停業1週以進行大消毒,避免類似事件再次發生。

一名網友日前在臉書社團「林口大家庭LinKou-Family」中PO文透露,她透過外送平台選購拉麵,沒想到餐點抵達、她一打開包裝後,竟發現拉麵附的溏心蛋上爬滿了蛆,嚇得原PO趕緊致電店家告知此事,「沒想到店長在電話那一頭連等待的時間都沒有,就直接告知我們他們檢查過麵跟蛋都沒有任何問題」。這名店長還詢問原PO是否吃了餐點,得到原PO「沒有」的回覆後,這名店長接著便請原PO直接向外送平台申請退款。

原PO獲得店長如此處理方式後相當傻眼,「我滿頭問號?覺得這是退不退款的問題嗎?這到底是什麼消極的處理態度?完全沒有半點檢討或是覺得要更注重食安問題,甚至是連一句不好意思都沒有!」原PO慶幸在享用餐點前就已發現蛆,若是沒發現、直接倒湯,恐早已將蛆全都吃進肚子裡,原PO表示,致電店家也只是希望店家能夠多注意與改善,卻沒想到會得到店長消極且不負責任的回應。

原PO強調,她並不能確認店家是否真的有去檢查食材,至於店長的回應,原PO也質疑對方恐是敷衍了事,甚至只想撇清責任,「真的覺得很誇張!再也不會去消費!也希望各位林口的大家吃這家拉麵的時候也要特別多留心!」PO文曝光後,頓時引起大批網友熱議:「電話中秒回麵跟蛋都沒問題,然後說申請退款好了很像只想大事化小,打發結束就好」、「沒注意還會以為是白芝麻,嚇死人,是有多髒才會長這麼多蛆?」

原PO事後更新後續,她表示,後來有收到店家的主動致電,對方稱當初回應的店長較年輕、較不會處理危機,原PO除了獲得店家致歉,也得到對方「會停業1週大消毒、將所有食材丟掉」的承諾,接著才會重新再營業。原PO強調,她發文的初衷只是想要這次食安問題得到重視,因此並無要求任何補償,也希望不要再有人吃到不衛生的餐點。

對此,店家1日也發佈道歉公告,並說明收到原PO來電的當下,店內工作人員相當重視,且也一邊通話,一邊檢視當下工作檯上的所有食材,「由於回覆過於倉促,導致顧客觀感上不佳,我們為此誠摯道歉。」除了工作台上的食材,店家也將冰箱內的庫存食材進行全面檢查並拍照記錄。(推薦閱讀:吃蛋糕「咔滋」一聲…她吐出驚見「超大蟑螂斷成兩半」!網狂嚎:這嘴不要了 店家急回應

店家表示,雖然檢查後都未發現食材有腐壞或過期的問題,但為了避免類似情況再次發生,店家決定將現有的食材廢棄處理,並且立刻暫停營業,進行全面清潔消毒,以及店內硬體設備改善,「在此致上我們最大的歉意,同時也懇求給我們一次改正的機會,我們一定會全面改善。」

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