一盒哈利波特口罩1/3有瑕疵 民眾怒批中衛
中衛推出限量版的哈利波特口罩，明天藥妝店才要開賣。上周電商網路先販售，不到一分鐘就秒殺，現在轉賣價格更飆破三倍！但有民眾投訴，他原本開心搶到一盒30片，打開後居然有8、9片，車縫線都有缺漏，讓他質疑是為了趕工犧牲口罩品質。中衛雖然對消費者感到非常抱歉，但因為是限量款，只能提供其他花樣口罩更換，讓投訴民眾更生氣。
投訴人周先生說，「口罩戴出去的時候，被朋友說你的口罩為什麼開掉了，那時候我才發現，我的口罩的旁邊那個縫的地方是裂開的，再檢查一下，我手上口罩剩下的部分，結果發現大概有八九片都是裂開的狀況。」藥妝店前擺滿板凳，大家搶著排隊卡位，就是為了限量版的，哈利波特口罩，實體店面3月31日開賣，全台限量5千盒，上週電商先網路販售，不到一分鐘通通秒殺，轉賣更翻倍漲，網拍一盒飆破2千元，有人原本開心買到，結果卻一肚子氣。
外盒印上紅色封蠟，包裝像是入學通知信封，拆開之後深藍色口罩上，還有10多種迷你魔法圖騰，被網友譽為收藏等級的，哈利波特聯名款限量口罩，一盒30片要價600元，但開盒仔細檢查，卻發現部分口罩兩側，車縫沒完整，一整盒的瑕疵比例，竟然高達8~9片，將近1/3。
投訴者更氣的是，打電話詢問是否能夠更換，卻獲得如此回應，怒批口罩明顯有瑕疵，售後處理卻好消極，中衛公司則回應，品管向來十分嚴格，這次遇到瑕疵狀況，對消費者感到十分抱歉，但因為是限量版，的確只能更換其他款式，來彌補消費者損失。
投訴人周先生表示，「客服他跟我講的只有兩個選擇，第一個就是直接請電商直接退貨退款，然後第二個是換單片裝的，但是不能指定顏色款式，客服一天大概就快要五六點的時候才會回覆，但是回覆的速度非常的慢。」只是身為目前最夯口罩國家隊，搶翻天的限量聯名口罩，這樣品質，難免影響消費者感受。
（民視新聞／陳子凡、李建緯 台北報導）
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