Google 和 Yahoo 近期宣布新的電子郵件寄送規則，將於 2024 年 2 月生效。新規則的重點是「身份驗證、垃圾郵件率控制和簡化的取消訂閱流程」，以降低垃圾郵件比例並提高收件匣的安全性。這項新的 Email 規則，目的是希望能打造更安全的電子郵件使用環境。
在過去 Gmail 的 AI 防禦功能已阻止超過 99.9% 的垃圾郵件、網路釣魚和惡意軟體進入收件匣，並每天封鎖近 150 億封不需要的 Email。但現在，Gmail 推出近 20 年後，面臨的威脅比以往都更加複雜和緊迫。
Google 預計透過新的規範，提升電子郵件安全性和可信度，並減少垃圾郵件。這項新規範將適用於所有寄件者。其中對大量寄件者（一天內發送超過 5,000 封 Email 的寄件者）的規範較多也較嚴謹，因此這篇文章會以大量 Email 寄件者需要注意的重點進行說明。（詳細規範請參考 Google 電子郵件寄件者指南）
Google 和 Yahoo 對 Email 大量寄件者的新規則
先說結論，從 2024 年 2 月起，如果你是寄件者，一天內對 Gmail 的收件者寄送量超過 5,000 個，未來發送 Email 時就「必須遵守」寄件人身份驗證、控制垃圾郵件率，並支援一鍵取消訂閱等相關規範。否則，未來你大量寄出的信件將無法順利到達收件匣。
以下是三個新規則的重點摘錄：（詳細的規範請參考 Google 和 Yahoo 政策）
1. 寄件人身份驗證
Google 和 Yahoo 要求所有的 Email 寄件人，都需要對其電子郵件進行身份驗證。
這有助於防止垃圾郵件寄信人冒充合法的寄件人。若要完成寄件人進行身份驗證，你需要「在 DNS 中設定 SPF、DKIM 和 DMARC 等記錄」。即便你不是大量 Email 寄件者，仍需要設定 SPF 或 DKIM。
因此，未來如果想透過第三方服務寄送電子郵件，將無法使用免費電子郵件網域（例如：@gmail.com、@yahoo.com、@outlook.com）作為寄件者信箱，你需要購買自己的網域並完成驗證。
2. 控制垃圾郵件率
Google 和 Yahoo 會持續監控大量 Email 寄件人的垃圾郵件率。如果你的垃圾郵件率超過一定限度，寄出的 Email 可能會被歸類到垃圾郵件收件匣中或影響到達狀況。
最新規範明確規定，寄件者需盡量將「垃圾郵件比率保持在 0.10% 以下」。
要控制垃圾郵件率，請確保你的「收件者 Email 名單乾淨且準確」，收件者的 Email 蒐集來源必須是透過主動訂閱取得，並且避免發送垃圾郵件或欺騙性的信件。
3. 支援一鍵取消訂閱
提供簡單的「取消訂閱」流程，讓收件者可以隨時取消訂閱你的郵件，一直是 Email 行銷信件的基本規範。允許收件者取消訂閱，有助於提高郵件的開信率、點閱率和寄送到達率，避免因為收件者無法取消訂閱，只好檢舉或是將信件標記為垃圾郵件。
在 Google 和 Yahoo 的新規範中，對於一天寄送 Email 超過 5,000 封的大量寄件者，進一步要求信件支援「一鍵取消訂閱」。
這表示你的電子郵件中，除了提供「清楚明顯的取消訂閱連結」之外，還要支援讓收件者不需要另外登入或選擇退訂原因，只要再次確認就可以完成取消訂閱。指南中也提醒，沒有支援一鍵取消訂閱的信件，信件到達率可能會受到影響，或是被 Gmail 標記為垃圾郵件。
攜手打造一個沒有垃圾郵件的使用環境！
藉由制定新規則，Google 和 Yahoo 希望提高電子郵件安全性和可信度，打造一個沒有垃圾郵件的使用環境。
如果你能預先完成相關身份驗證，並符合新的寄信規則，將可能獲得更好的 Email 寄送成效！當你的競爭對手尚未準備好的時候，你寄出的 Email 將更有機會受到顧客關注，並獲得更高的開信和點擊成效。
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（責任編輯：鄒家彥）
