甜甜圈之亂！「I’m donut?」台灣分店開賣首日遭負評灌爆 業者發聲
日本人氣甜甜圈專賣店「I’m donut?」自6月曝光將來台灣展店的消息，令許多饕客相當期待，台灣分店終於在今（4）日開幕並販售甜甜圈，店址所在地東區出現超誇張排隊人潮；而開賣後亂象多，有民眾排隊好幾小時沒買到，店家評價也被負評灌到剩下1.6顆星。而業者稍早發公告，承諾做出改善。
「I’m donut?」台灣首間分店位於東區，今日上午10時開賣，根據業者給出的購買方法，每人限購30個，但前一天晚間10時左右就出現「代排大軍」，而今日上午6時排隊人數已超過百人，直到開賣前已出現超過400人排隊。不過，疑似有黃牛大量購買，導致一些民眾頂著高溫排隊好幾個小時沒買到，氣到不行。
而「I’m donut?」在Google的店家評價，出現大量負評，目前僅剩下1.6顆星，評論中可見民眾各種怨言，「問題有點多，希望好好改善，學學阿Ken怎麼賣的」、「我決定去日本吃」、「配套措施不完善」、「來看看這個第一天叫警察來趕走自己的客人的店家」、「這種天氣讓大家排隊買不到真的很過分啊」、「行銷公關公司很跩，搞一個飢餓行銷，把消費者當小丑，寧願飛日本吃也不用排隊，大熱天排隊買不到的人真的可憐」。
面對民眾的負評，業者在宣布甜甜圈完售後，也發出最新公告，「感謝大家的熱情支持與耐心等候，我們了解到現場排隊時間較長，許多朋友久候未能購買，造成不便敬請見諒；團隊將立即優化現場動線、限購機制，期盼接下來能帶來更順暢的購買體驗，讓更多人順利品嚐到『I'm donut?』的生甜甜圈。謝謝大家的理解與支持，我們會持續努力改進。」
業者也曬出最新購買調整公告，每人限購數量從30顆調整為15顆；每日上午9時起發放號碼牌230張，其餘顧客為候補，將視現場出貨狀況開放購買。過號則無法入場，敬請見諒；號碼牌發放及現場販售情況，都會即時在官方IG Story更新，請持續追蹤。
留言 3