4縣市進入「超高齡社會」，台灣新創怎麼搶攻銀髮商機？

世界衛生組織（WHO）資料指出，當社會中65歲以上的老年人口占總人口比率達到7%時，就會被視為踏入高齡化社會，而當比率達到14%及20%時，則會分別稱為高齡社會及超高齡社會。

觀察台灣，隨著民眾平均壽命延長和生育率下降，台灣已在2018年正式進入「高齡社會」。值得關注的是，在2022年時，台灣就有四個縣市進入「超高齡社會」的階段，包含台北市、南投縣、嘉義縣和雲林縣。

在銀髮族逐漸成為新的市場趨勢的同時，新創企業將如何把握這項機會，找到合適的市場定位，藉由推出新科技，為長照醫療領域寫下新的可能？

第11場大南方Meet創業小聚中，分別邀請到三間樂齡新創——智齡科技、樂齡智造及雄欣科技，以 「用精準AI開創長照與復健新解方」 為題進行分享。

他們將從自身經驗出發，分享該如何選擇市場定位，並分享在注重人際互動的長照領域中，他們是如何避免科技導入引起長者的反彈。

從0開始創業，智齡科技及樂齡智造如何順利打入長照市場

多田事業處總經理陳裕元擁有兩次創業的經驗，他於2021年將第二次創業、專注於大南部的長照資訊系統供應商的多田科技，併入提供長照系統的模組化平台的智齡科技，兩次創業皆從0到1白手起家的他，分享兩次皆順利併入市場領導者的經驗。

陳裕元分享，「推出一款產品並沒有想像中的困難，難的是從產品走到商品的過程。」一旦產品成為商品，企業因為開始盈利，而身負更多的責任。更不用說後續的商業競爭，對一間新創而言要成功獲利，勢必要接受一連串的市場試煉。

他進一步指出，資金的注入是縮短中間過程的唯一解方，而他也提醒，要找到適合團隊的利基市場、能夠獲利的商業模式，團隊中的人才培養也至關重要。

智齡科技先後3次併購市場中的競爭者，透過不斷精進團隊成員及能力培養，成功研發出供照護機構使用的系統。這套系統從軟硬體整合、利用人工智慧進行傷口分析，到即時通知家屬病人健康狀況的功能皆一應俱全，致力於用科技解決照護難題。

當談及如何定位企業的目標市場時，樂齡智造創辦人林翠娥同樣以團隊的例子分享，表示要在長照領域中站穩腳步，「站在政策的風口」也很重要。

樂齡智造成立於2019年，主打透過線上檢測個人失智、衰弱的風險，並依據檢測結果提供客製化的訓練服務。

林翠娥分享，團隊其實早在2014年就在尋找數位化認知訓練的方式，但當時社會及市場對長照領域的關注度不高，而難進入市場、擴大影響力。

然而，隨著後續社會對長照照護的關注度提高，團隊開始跟職能治療師合作，透過設計有趣的互動遊戲，量化個人反應力及短期注意力變化，藉此作為長期觀察失智症的判斷指標，前進銀髮市場。

林翠娥表示，他們看見傳統失智症的檢測，往往要在病發中後期才能發現，他們一邊進行市場研究及產品研發，一邊等待市場成熟到足以讓他們順利進入時，他們才陸續接觸並收到長照中心、照護場所的合作邀請，將他們的產品推向更廣泛的應用場景。

普遍民眾可能會難將長照市場與科技連結在一起，但本場大南方分享的團隊，卻不約而同地將人工智慧技術融入他們的產品。

以雄欣科技為例，雄欣科技團隊在長照機構部署一站式的AI系統，進行各類型場域的掃描感測，不僅提升醫療照護場域的管理效率，還實現了病患安全即時檢測的願景。

雄欣科技董事長李佳欣分享，每年長照機構上會發生近8萬件以上的受傷事件，藉由導入AI進行全方位的場所安全偵測，與過往僅能做到的小範圍檢測相比，能有效減少意外事件的發生，讓照護人員能夠專注在其餘更需要他們技能的工作。

而除了環境偵測外，團隊也陸續提供如風險評估、健康量測的服務，李佳欣表示，服務範圍的增加是為了讓「服務更貼近人心，而不僅僅是技術的應用」。

雄欣科技掌握了人性偏好「一次解決」的心理，因此當服務應用的領域擴大，要打入新市場就變得比較輕鬆。畢竟對店家而言，若能一個系統完成全面的環境風險控管，在時間、金錢成本上都更為方便。

而在樂齡智造的例子中，樂齡智造科技團隊為了讓年長者願意進行檢測，與治療師合作，將傳統認知訓練檢測過程結合遊戲，增加年長者使用的意願。

以樂齡智造團隊推出的「Me-TAKA憶萬富翁益智APP」為例，團隊透過簡易的遊戲操作，提升長者參與的意願，並間接達到進行防失智症訓練的目標。