宜蘭一名應先生，因為房子需要裝修，找上之前配合過的知名系統櫃廠商，前前後後總共花了62萬。但應先生發現櫃門不平，床架長度不足，最想要的衣櫃也沒了，許多細節都讓他不滿意，多次向設計師反映，卻沒能改善。業者表示，因為溝通誤解，雙方規劃認知不同，客戶入住後要求更改衣櫃設計，又不接受他們提的半價優惠，針對不實指控特此澄清。
屋主應先生說：「用鐵鎚敲了一個洞，為了要把那個櫃子裝進去，(所以裡面是破一個洞)他們都沒有做防水，我都不知道會不會漏水。」說到新家系統櫃，應先生真的好氣憤，不只牆面被敲壞，櫃子也做得歪七扭八。
屋主應先生說：「沒有量好啦，而且尺寸沒有切平，沒有修得很漂亮。」應先生宜蘭的這間房子，需要裝設系統傢俱，決定沿用曾配合過的連鎖業者，沒想到這次讓他大失所望。原先的設計圖清楚顯示，這裡能掛衣服，完工卻變成一般櫃子，還有很多細節上的疏失。
應先生控訴，先是設計師丈量錯誤，導致床架長度不足，床頭櫃沒有層板無法使用，房間門板因為施工時，放陽台受潮變形，擋梁板沒溝通擅自施作，再來怪房子歪斜，整個工程沒有尺寸表，也沒有報價單。
屋主應先生說：「當時簽約的價格是50多萬左右，然後後來沒有衣服被追加抽屜，改床的這個200公分的尺寸，大概又多加了7萬多塊。」
當事業者回應，雙方規劃認知不同，且客戶入住後要求更改衣櫃設計，又不接受半價優惠，特此澄清，花了大價錢，卻沒得到理想的家具。應先生表示，目前會先走消基會協調，如若無果也只好走法律途徑。
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