Consumer 2026: เจาะลึก 4 พฤติกรรมผู้บริโภคปีหน้า ใครเข้าใจเร็วกว่า คว้าใจได้ก่อน

นับถอยหลังอีกเพียงไม่ถึง 6 เดือน ทุกคนก็จะก้าวเข้าสู่ปี 2026 อย่างพร้อมเพรียงกันแล้ว! ทว่าใครจะก้าวยาวก้าวสั้นไปกว่ากัน ก็อาจจะขึ้นกับการผูกเชือกรองเท้าให้มั่น ตั้งท่าให้ดี และวอร์มทั้งกาย สติ และใจให้พร้อมกว่าใคร โดยเฉพาะกับเหล่าผู้ประกอบการ ที่หากยิ่งออกตัวได้เร็วกว่าแบรนด์อื่นมากเท่าไร ก็ยิ่งคว้าใจผู้บริโภคได้มากเท่านั้น

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา Creative Thailand เลยขอมาสรุปเจาะลึก 4 พฤติกรรมผู้บริโภคแห่งปี 2026 ให้ทุกคนได้นำไปใช้วางแผน ต่อยอดกลยุทธ์แบรนด์ของตัวเอง และวิ่งเข้าเส้นชัยแห่งความสำเร็จได้ก่อนใคร!

01 The Autonomists: ยึดมั่นในความคิดและสนับสนุนคอมมิวนิตี้ของตนเอง
สังคมที่เร่งรีบบีบคั้น ทั้งยังเต็มไปด้วยหมุดหมายแห่งความสำเร็จตามช่วยวัย ผลักดันให้มีกลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใหม่ที่ปฏิเสธบรรทัดฐานความสำเร็จในแบบ “สังคมนิยาม” แล้วหันมามองหาเป้าหมายใหม่ในชีวิตที่สะท้อนความสำเร็จ ตอบโจทย์ความเป็นจริง โดยไม่จำกัดแค่เพียงการพิชิตเป้าหมายที่คนรอบข้างคาดหวังตามอย่างใคร และไม่ใช้จำนวนสินทรัพย์ที่ถือครองเป็นตัวสะท้อนความสำเร็จเช่นเดียวกัน

กลุ่มผู้บริโภคแบบ The Autonomists กำลังปฏิเสธการบริโภคนิยมและท้าทายแนวทางการซื้อของแบบเดิม ๆ พร้อมมองหาสินค้าที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงและนำเสนอมุมมองใหม่ด้านสถานภาพทางสังคม เพื่อโลกที่ดีขึ้นอย่างครอบคลุม โดยมีคาแรกเตอร์ที่น่าสนใจ เช่น

• การต่อต้านความคาดหวังแบบเดิม ๆ - ทำให้พวกเขามุ่งหาประสบการณ์เฉพาะกลุ่มที่ไม่ค่อยแมส
  
• การปฏิเสธแนวคิดการช็อปสร้างสุข – งดใช้จ่ายเกินจำเป็น เน้นฉลาดซื้อ และด้วยความพยายามที่จะสร้างสังคมที่ดีขึ้น ก็ทำให้พวกเขาสนใจแบรนด์ที่มุ่งมั่นจะสร้างความเปลี่ยนแปลง และรับผิดชอบต่อสังคมอย่างรอบด้านมากเป็นพิเศษ
  
• ให้ความสำคัญกับความเท่าเทียม - การใช้ชีวิตแบบไม่ขึ้นกับกระแสเทรนด์ที่ไหลบ่า พร้อมใช้โซเชียลมีเดียเป็นสื่อให้ผู้ติดตามหันกลับมาทบทวนพฤติกรรมการบริโภคของตัวเองอีกครั้งด้วย

เช็กลิสต์แบรนด์แบบใด ที่จะชนะใจผู้บริโภคกลุ่มนี้

• รับผิดชอบ โปร่งใส ยอมรับในข้อบกพร่องของตนเอง
• สนับสนุนค่านิยมทางการเมืองที่ดี ทำให้เห็นว่ามีความมุ่งมั่นจะสร้างความเปลี่ยนแปลง
• ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร เพื่อเข้าใจประเด็นทางสังคมและสื่อสารได้ชัดเจน

02 The Gleamers: ฟื้นฟูหัวใจภายใต้ความธรรมดา
The Gleamers คือกลุ่มผู้บริโภคที่โหยหาชีวิตแบบเรียบง่าย หลังจากสะบักสะบอมกับการใช้ชีวิตสมัยใหม่ที่กัดกร่อนหัวใจจนรู้สึกหมดไฟเรื้อรังซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผู้คนกลุ่มนี้มองหาวิถีชีวิตที่สบาย ๆ ไม่เร่งเร้า มาพร้อมคีย์เวิร์ดที่สำคัญ ได้แก่ ปฏิสัมพันธ์ ธรรมชาติ และผู้คน เพื่อมุ่งสู่ชีวิตที่สมบูรณ์และเบาสบาย ปลดแอกตัวเองจากความกดดันของชีวิตปัจจุบัน

The Gleamers มักให้ความสำคัญกับเรื่องของความสัมพันธ์ ทั้งกับผู้คนรอบข้างและธรรมชาติในชนบท พวกเขานับเป็นผู้บุกเบิกเส้นทางการอพยพครั้งใหญ่ที่ขยับขยายตัวเองไปฟื้นฟูพื้นที่นอกเมือง พร้อมสนับสนุนเศรษฐกิจท้องถิ่นก่อนใคร ทั้งยังโอบรับคอมมิวนิตี้ที่เน้นการดูแลใจและเคารพในความเท่าเทียมซึ่งกันและกัน พวกเขามีความตั้งใจดีที่จะสร้างพื้นที่ปลอดภัย เป็นครอบครัวให้กันและกัน และด้วยวิกฤตค่าครองชีพที่พุ่งสูงขึ้น หลายคนจึงเลือกที่จะอาศัยอยู่กับ “ใครก็ได้ที่เป็นคนสำคัญ” (Other Significant Others) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเป็นครอบครัวเดียวกัน แม้ไม่มีความสัมพันธ์ทางสายเลือดได้อย่างดี

เช็กลิสต์แบรนด์แบบใด ที่จะชนะใจผู้บริโภคกลุ่มนี้

• แสดงให้เห็นถึงรูปแบบครอบครัวที่หลากหลายและครอบคลุมทุกเพศสภาพ
• มุ่งพัฒนาพื้นที่และประสบการณ์เพื่อปกป้องและคุ้มครองผู้คนจากแรงกดดันในชีวิตสมัยใหม่
  
• นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมที่ตอบสนองงานอดิเรกและความสนใจ (เน้นแบบที่ไม่ต้องใช้หน้าจอ) เพื่อฟื้นฟูจากความเหนื่อยล้าที่ถาโถม
• ชื่นชอบการฉลองความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อการปลอบประโลม และลดความวิตกกังวลเรื่องเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่

03 The Impartialists: เชื่อใจในความจริง
ในโลกยุคใหม่ที่ข้อมูลหลั่งไหลจนแยกเรื่องจริงเรื่องแต่งแทบไม่ออก ผู้บริโภคกลุ่ม The Impartialists ยังคงยืนหยัดให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริงและความโปร่งใสที่ตรวจสอบได้ มากกว่าจะหลงใหลไปกับเรื่องเล่าเร้าอารมณ์แต่จบลงด้วยการเป็นเรื่องแต่ง โดยผู้บริโภคกลุ่มนี้มักจะใช้ชีวิตอย่างมีสติและตรวจสอบที่มาของข้อมูลที่ได้รับเสมอ เพื่อป้องกันการเชื่อเฟกนิวส์ ขณะเดียวกันก็เปิดรับการเข้ามาของเทคโนโลยีและ AI ที่แสดงเจตนาการใช้อย่างชัดเจน

เช็กลิสต์แบรนด์แบบใด ที่จะชนะใจผู้บริโภคกลุ่มนี้

• มุ่งแสดงความซื่อสัตย์ จริงใจ ตรงไปตรงมา ตรวจสอบได้ในทุกกระบวนการ
• ขับเน้นให้เห็นศักยภาพของมนุษย์ หรือประสบการณ์ที่หาได้จากการใช้ชีวิต ซึ่ง AI ไม่อาจตอบโจทย์ได้
• นำเทคโนโลยีและ AI เข้ามาใช้ในฐานะผู้ช่วย (AI Assistant) เช่น ช่วยตรวจสอบข้อเท็จจริง คัดกรองเฟกนิวส์ และให้ข้อมูลปกป้องผู้ใช้จากภัยคุกคามออนไลน์ ให้ใช้งานโลกอินเทอร์เน็ตอย่างระมัดระวัง
• สร้างพื้นที่ปลอดภัยด้วยเนื้อหาที่ผ่านการคัดกรอง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงในการเสพสื่อของผู้ใช้โดยเฉพาะเด็ก ๆ ได้ในระยะยาว

04 The Synergists: ฟิวชันความแตกต่าง รวมร่างความหลากหลาย
สำหรับผู้บริโภคกลุ่ม The Synergists แล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดในโลกที่ผันผวนและเปลี่ยนแปลงแทบจะทุกนาที คือการที่มนุษย์จะใช้ชีวิตได้ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ด้วยหัวใจที่เข้มแข็ง โดยมีเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือช่วยแก้ไขปัญหาทั้งในโลกจริงและโลกเสมือน พร้อมด้วยเป้าหมายสำคัญที่จะขับเคลื่อนโลกนี้ไปในทิศทางที่ดีขึ้น ด้วยการลดความขัดแย้งทางวัฒนธรรมและสร้างพื้นที่ในการอยู่ร่วมกันระหว่างคนและเทคโนโลยี

ชาว Synergists มุ่งมั่นใช้เทคโนโลยีให้เกิดประโยชน์มากขึ้น ยุติธรรมมากขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น เพื่อให้ผู้คนและโลกสามารถรับมือกับความท้าทายต่าง ๆ ได้ ตั้งแต่เรื่องในระดับปัจเจก ตลอดจนประเด็นใหญ่ ๆ ทางสังคม แต่ก็ใช่ว่าพวกเขาจะหมกมุ่นอยู่กับการใช้นวัตกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของมนุษย์ในด้านต่าง ๆ อย่างเดียว เพราะพวกเขาก็ยังรักที่จะทำกิจกรรมต่าง ๆ ในโลกจริง และแบ่งเวลาเพื่อละจากโลกดิจิทัลด้วยเช่นกัน

เช็กลิสต์แบรนด์แบบใด ที่จะชนะใจผู้บริโภคกลุ่มนี้

• นำเสนอความตั้งใจในการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยี เพื่อสร้างความเท่าเทียมและการเข้าถึงสำหรับทุกคน
• ใช้เทคโนโลยีเช่น AI เผยแพร่วัฒนธรรมเฉพาะกลุ่มให้เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่วงกว้าง เช่น นวัตกรรมแปลภาษาเรียลไทม์ ที่ช่วยลดอคติทางสังคมได้ผ่านความเข้าใจ
• เน้นพัฒนาประสบการณ์อินเทอร์เฟซหลายประสาทสัมผัส ร่วมกับเรื่องเล่าของแบรนด์ที่ดูมีชีวิตชีวาและดึงดูดใจ
• สนับสนุนการนำเทคโนโลยีมาใช้แก้ปัญหาทั้งในระดับปัจเจก ไปจนถึงระดับบุคคล เช่น ตัวช่วยการทำงานบ้านและการลดช่องว่างด้านการอ่าน-เขียน เป็นต้น

ก้าวสู่ปี 2026 ด้วยความมั่นใจ เพียงแค่มี E-Book “เจาะเทรนด์โลก 2026” โดย Creative Thailand เป็นคู่มือนำทาง ติดตามฉบับเต็มได้เร็ว ๆ นี้ โหลดฟรี ที่นี่ที่เดียว!