สัมภาษณ์คนขับไลน์แมนแท็กซี่ คุณแหยม-อรุณ ดวงเจริญ

คุณแหยม-อรุณ ดวงเจริญ น้องใหม่ในวงการแท็กซี่ หนุ่มอารมณ์ดีที่บอกกับตัวเองว่า จะไม่ปฏิเสธผู้โดยสารแน่นอน! เพราะตัวเขาเองเคยเป็นผู้โดยสารที่โดนปฏิเสธมาก่อน จึงเข้าใจเลย เวลาโดนปฏิเสธรู้สึกแย่ขนาดไหน   

ทัศนคติต่อแท็กซี่ตอนที่คุณเป็นผู้โดยสาร 

“ไม่แฮปปี้ครับ….เวลาโดนโดนแท็กซี่ปฏิเสธ บางคนก็บริการไม่ดี บางทีเรียกใกล้ๆ ก็ไม่ไป ยิ่งตอนฝนตก ก็รู้สึกแย่ เพราะเขาเปิดไฟว่าง ผมเคยประชดว่า “ใครไปผมให้ร้อยนึง” ก็มีแต่คนเสนอตัว”

นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้คุณตั้งใจจะไม่ปฏิเสธผู้โดยสาร? 

“ใจเขาใจเราครับ ผู้โดยสารเรียกผมไปหมด ตอนที่ยังไม่ได้ใช้แอปฯ เคยไปจอดรอตามคิว เห็นคนเรียกแท็กซี่แล้วไม่มีใครไป เรียกจนมาถึงคันผม ถึงรู้ว่าเขาเรียกจากซีคอนศรีนครินทร์ไปเมเจอร์รัชโยธินเลยไม่มีใครไป แต่ผมไปให้เขา แต่ผมบอกเขาว่า “ห้ามทิ้งผมนะ” กลัวว่าเดี๋ยวรถติดแล้วเขาลงกลางทางทิ้งเรา…เราก็เหงาสิ (หัวเราะ)

รู้จักไลน์แมนแท็กซี่ได้อย่างไร 

“เล่นเฟสบุ๊คแล้วไปเจอโฆษณา เลยลองถาม ลองสมัครด้วยตัวเอง ตอนนั้นยังไม่มีเพื่อนขับไลน์แมนแท็กซี่ น่าจะเป็นรุ่นแรกๆ ยังเป็นช่วงที่คนเรียกกันน้อยมาก เวลารับลูกค้าเขาก็บอกว่าไม่มีรถเลย ก็ยังไม่ถอดใจนะเพราะรู้ว่าเขาเพิ่งเปิดตัว ทุกอย่างมันต้องมีการเริ่มต้น แรกๆ งานเด้งมาดีใจมากเลยครับ ไกลก็ไปครับ มันเหมือนกับ “โอ้โห เราได้เจอลูกค้าแล้ว” พอหลังๆ รับงานไม่ทันเลยครับ ต้องบอกว่าเสียงตอบรับของไลน์แมนแท็กซี่ดีมาก คนข้างทางไม่ได้ขึ้นรถผมเลยครับ มีแต่งานไลน์แมนเด้งตลอด ผมจะถามทุกคนที่เรียกว่ารู้จักไลน์แมนแท็กซี่ได้ยังไง เพราะผมก็อยากรู้เหมือนกันว่า ทำไมเขาถึงเรียกใช้บริการเรา ผมจะถามว่า “คุณใช้มานานหรือยัง ใช้บ่อยมั้ย” บางคนไม่ใช้โค้ดส่วนลดผมก็แนะนำให้เขาใช้ ผมว่ามันก็เป็นสิทธิ์ของเขาที่เขาควรจะได้”

ตั้งแต่ขับแอปฯ ไลน์แมนแท็กซี่ มีเรื่องประทับใจบ้างมั้ย 

“เคยเจอเคสหนึ่ง ไปส่งคนพิการที่ต้องนั่งวีลแชร์ ตอนงานเด้งผมเห็นแล้วว่าที่ๆ ตอนนั้นแอปฯ ไลน์แมนแท็กซี่ยังไปไม่ถึง ก็รู้ว่าขากลับอาจต้องตีรถเปล่า แต่เรายินดีไป เขาบอกให้อ้อมมารับหลังตึก ตอนแรกก็สงสัยว่าให้อ้อมไปทำไม พอไปถึงเห็น (นิ่งไปพักหนึ่ง) ว่าเขาเป็นคนพิการ คือ… เขาดีใจมาก เขาบอกว่า ไม่มีรถมารับเขาสักคัน ผมเห็นเขาสู้ชีวิต ก็ช่วยเขา ผมถามเขาว่ามาทำอะไร เขาบอกมาทำงาน ก่อนที่เขาจะลงเขาบอกว่า “พี่ครับ ผมขอบคุณมาก ถ้าไม่มีพี่ ผมคงกลับไม่ถึงบ้าน (เสียงสั่น)” นี่คือสิ่งที่ผมประทับใจ”

ขับไลน์แมนแท็กซี่ชีวิตเปลี่ยนไปยังไงบ้าง 

“เงินเหลือใช้ครับ จากเมื่อก่อนไม่ค่อยเหลือเท่าไร เดี๋ยวนี้เดินห้างอยากได้อะไรซื้อเลยครับ รูดเลยครับ (หัวเราะ) รายได้ต่างกันอย่างชัดเจนครับ จริง ๆ มันก็อยู่ที่ตัวเราด้วยครับว่าเราจะมีวินัยกับตัวเองแค่ไหน จะขยันรับงานหรือเปล่า อย่างตัวผมเองตั้งเป้าไว้ว่าวันหนึ่งวิ่งให้ได้ 10 งานขึ้นไปก็คือประสบความสำเร็จแล้ว แต่เราก็จะไม่หยุดนะครับ ถ้างานเด้งอีกก็รับ ลิมิตของผมคือเที่ยงคืนครับ แต่ถ้างานยังเด้งก็รับ”

ถึงจะเหนื่อยแต่พองานเด้งมาก็อดที่จะกดรับไม่ได้….เพราะอะไร?

“บางทีเราปล่อยผ่านไปแล้ว แต่งานเดิมก็ยังเด้งมาอีกก็จะกดรับ เพราะคิดว่าเขาใช้บริการแอปฯ เรา เมื่อเขาเรียกเราก็ต้องดูแลเขา (นิ่งคิด…) เพราะว่าไลน์แมนแท็กซี่เขาดีกับผม”

อยากบอกเพื่อนแท็กซี่ทุกคนครับ มาเป็นครอบครัวเดียวกัน ดีกว่าขับรถไม่มีจุดมุ่งหมาย วิธีชวนเพื่อนของผมง่ายมาก ก็แค่โชว์ยอดเงินให้ดู….จบเลยครับ (หัวเราะ)