〈社論〉重振旅遊產業榮景，泰國堪為台灣借鏡

泰國重要經濟支柱旅遊產業面臨考驗，尤其中國大陸遊客劇減，一到四月竟然較去年同期減少高達百分之五十六，原因固然與稍早的詐騙園區風波，三月底強震大陸中鐵承建大樓倒塌有關，但是如此巨額的旅遊人數劇減，讓泰國當局相當驚慌，五一長假若干重點景區更明顯感受陸客比例大降，東南亞旅遊人次，甚至落後越南。

泰國疫情後觀光旅遊一度表現優越，去年更接近四千萬人次，並將今年定為旅遊年，也積極推動博弈產業，卻被今年首季的陸客劇減潑了一大盆冷水。造成觀光旅遊慘澹經營的詐騙、地震等諸多因素，只是情緒上的影響，真正核心原因，其實包括如曼谷物價高漲，配套誘因不足等等，這些問題都讓泰國當局不得不痛定思痛。

近日泰國旅遊與體育部和聯合國世界旅遊組織，聯合主辦「Thailand Tourism 2025」論壇，泰國旅遊與體育部正式發布旅遊發展五大策略方向，包括從量轉質：聚焦遊客質量，吸引更多高消費力客群；促進社區旅遊：推動社區導向旅遊，促進二線城市旅遊創收；融合軟實力與數位經濟：將泰國文化與數位科技結合，提升旅遊競爭力；市場多元化：多元化客源市場，降低單一市場依賴風險；建立危機應對機制：因應疫情、天災與經濟動盪等挑戰。

泰國旅遊與體育部長特別強調，這五大策略方向不僅確立了泰國旅遊業的全新方向，也象徵著泰國在全球旅遊舞台上邁入以「永續、高品質、創新」為核心的新時代，目標是成為東南亞及亞太地區的永續旅遊中心與樞紐。

泰國除了宣示要全方位整頓旅遊市場，振興過去引以為傲的觀光產業，更特別針對陸客目標族群，準備邀請三百位大陸網紅、記者等自媒體人士前往泰國實地遊覽觀光，透過社群平台宣傳泰國旅遊，重振低迷的大陸遊客市場。

借鏡泰國的作為，其實台灣的觀光旅遊，也因為缺乏陸客加持，困頓了好幾年，旅遊相關業者引領企盼的開放陸客團來台旅遊，更因兩岸關係越趨惡化，始終遙遙無期。泰國當局毫不諱言需要陸客，但也未放棄經營其他外來旅客的吸引力；換言之，開放陸客、歡迎陸客，或許會是台灣觀光產業的大補帖。然而台灣旅遊為何低迷，甚至台灣民眾瘋狂出國旅遊，卻對國旅越來越興趣缺缺，其實不只是陸客短缺如此單純的因素。如今若是台幣的升值壓力未減，再不積極對觀光產業提出完善對策，恐怕將會是雪上加霜。

泰國如此雄心，固然有強大的旅遊產業作為基礎，台灣這方面其實也並不差，甚至也有自己的優勢，但何以導致國旅不振、觀光客不來，泰國提出的五大策略方向，值得台灣深思效法。尤其對於陸客，必須拋開意識形態緊箍咒，更別說因為言論驅逐陸配造成的的負面心障，嚴重破壞兩岸民間感情，即使政策鬆綁，恐怕也將成為陸客來台觀光的陰影。這方面台灣必須學習泰國多元、開放、包容的政府心態和社會情商，畢竟沒有人會到一個不友善的地方旅遊。

泰國面對陸客劇減的反應迅速，五大策略如果具體落實，加上敞開雙手笑迎陸客，相信很快就能扭轉頹勢，讓泰國蓬勃的觀光旅遊再次發光發亮。台灣是個旅遊資源雄厚的寶島，對陸客更有歷史等特殊情懷，看看泰國怎麼做，台灣面對嚴峻的經濟困局，怎能繼續讓觀光產業沉淪！