酷航提早1.5小時起飛 他「沒收到通知」抵登機口空無一人傻眼
廉價航空酷航（Scoot）TR456航班，在11月1日提早將近1.5小時從新加坡樟宜機場起飛，讓乘客措手不及。其中一名男乘客抱怨沒收到通知，抵達登機口時發現空無一人相當傻眼，更錯過了後續的轉機航班，不得不自費購買3張額外機票。對此，酷航發表聲明向受影響乘客致歉，並強調已聯繫相關旅客提供「相應的協助」。
根據《THE STRAITS TIMES》報導，酷航TR456航班原定在凌晨4點50分從新加坡樟宜機場起飛前往吉隆坡，但卻提早在凌晨3點21分就起飛了。酷航證實，該航班提早約1.5小時起飛，調整是基於營運需求，未透露受影響乘客的確切人數。
而滯留的乘客則被安排搭乘新加坡航空（SQ）當天上午7點04分起飛前往吉隆坡的SQ104航班。這項安排導致受影響的旅客額外等待了將近4個小時。酷航表示：「我們誠摯地向所有受影響的顧客，對其造成的困擾和不便道歉。」
一名原訂搭乘該航班乘客透露，他當天早已確認航班資訊，但抵達航廈後發現登機口空無一人，當下他立即尋求協助，卻被告知航班已提前約1.5小時起飛，讓他相當傻眼。儘管被重新安排搭乘上午7時04分起飛的新加坡航空SQ104航班，但搭機時間的變更，導致他錯過了多個銜接航班，需要額外購買3張機票才能完成行程。
酷航向受影響的乘客提供150美元（約合新台幣4894元）的賠償，並收集他們的聯絡資訊，但該名乘客抱怨，至今仍未收到金額，且認為此補償對解決實際問題幫助有限。對此，酷航向受影響乘客致歉，強調已聯繫相關旅客提供「相應的協助」。
但這並非酷航首次提早起飛並讓乘客滯留機場。2023年1月也發生過類似的提早起飛事件，當時從印度阿姆利則（Amritsar）飛往新加坡的TR509航班提前4小時起飛。導致29名乘客在旅行社未能傳達班表變更後，錯過了航班。
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