遭爆「服務業殺手」！Melody再度道歉　「我會悔改、調整、反省」

【記者張瑞振／台北報導】女星Melody（殷悅）日前被爆是「服務業殺手」，有網友在社群上發文表示自己搭飛機遇到Melody，看似無攻擊性的貼文，留言區卻引來許多人指控她對服務人員態度惡劣；而她最近在Podcast節目中面對這些批評，再度道歉，「對大家的教訓、震撼和機會教育，我會悔改，我會調整，我會反省。」

Melody形容，當爭議迎面而來時，有如在滑雪時突然遇到「雪崩」，讓她措手不及，也會很無奈，她先讓時間化解，但身為公眾人物，她知道自己的行為會放大，「這一點我覺得我們得吞，因為有的時候賺公眾財，這就是我們的代價。」而風波過後，「我之後就是謹言慎行，小心行事，我有面壁思過，閉關反省，要悔改。」

她的螢幕形象是幽默風趣，傻大姐模樣，但被爆是「服務業殺手」，反差頗大，她認為自己私底下就是性子急、講話快，且隨時處於「戰鬥狀態」的媽媽，「去買菜、去郵局時，常是小碎步、頭髮亂飛，可能因為講話太快或面無表情，讓別人以為我在翻白眼或臭臉」。

她舉例，某次搭長途飛機時因為發燒，空服員過來時，「我可能會不耐煩，眼睛睜不開，對方不可能知道，我因為身體不舒服，反應沒有很好，我也不會跟對方說，但我的當下行為是翻白眼，就會被放大檢視」。

Melody 引用阿德勒心理學的「課題分離」概念，「把評論當做成長，是對我的提醒，有人批評才會知道自己的問題在哪裡」，一開始面對風波，她很沮喪，「我全盤否定自己，自我懷疑」，她感謝外界所有的聲音，「給我教育，沒有人能做到百分之百的完美，我接受自己的不完美，接受自己就是性子急」。

她還解釋：「當下我笑，不是在笑你，我翻白眼，也不是針對你，大家的評論，我都領悟到了。」最後她承諾，「如果之後你們發現我當下的狀態不好，馬上跟我說，我會說Sorry。」