外送服務夯，不管是外送員或顧客，或許都曾遇過不愉快的外送經驗。日前一名顧客分享不開心的訂餐經驗，認為被外送員責怪實在太委屈，原本發文是想抱怨討拍，其中的亮點卻反遭網友們一面倒批評。
昨（ 8 ）日，一名外送客人在《靠北 ubereats 》匿名發文，家裡沒有電鈴的他，某次訂完餐後，剛好有事在忙，因此沒有一直看手機，想說外送到了應該會打電話通知。之後他一看時間，發現已經有點久了，一看手機才發現外送員只用訂餐 App 傳訊息通知，已經抵達 3 分鐘，他趕緊下樓取餐。
▲沒有電鈴卻不注意手機訊息，讓一堆人看不下去。（圖／翻攝自靠北 ubereats ）
雖然取餐時外送員態度很好，但外送員當時還傳了 2 則訊息「顧客點餐後應注意手機」「 Ubereats 打電話是轉接的，常常會出錯」，讓顧客心裡覺得很委屈，認為電話出錯不應該責怪客人。雖然顧客最後選擇給予外送員好評、也沒有客訴，但他仍氣憤直言「如果你不想打電話，就乖乖等客人注意到你的訊息吧，不要抱怨一堆」。
但是網友們對於他的抱怨無法認同，「訂餐本來就要注意手機，不然誰知道你家電鈴壞掉了」「家裡連電鈴都沒有，還有臉上來靠北外送員沒打電話」；而外送員更直接揭露其中原因，「打電話 1 分鐘要 6 塊。送餐錢就夠低了，還要付電話費，只想說訂餐的人看一下手機訊息有這麼困難嗎」。（編輯：林奐妤）
▲外送員揭露用 app 撥電話，常常出錯不說，還得收取高額的費用。（圖／翻攝自靠北 ubereats ）
留言 8
Chen春Lin
我也是覺得既然訂外送就應該要隨時注意手機訊息，而且也要注意看送餐抵達的大概時間是幾分，如果在忙就應該記住自己的餐點抵達時間，看個時鐘不難吧？是要或不要而已，沒有其他任何理由。
2019年11月09日04:33
05
接1單賺也沒多少錢，除了工作危險外，扣掉油錢，機車維修費用，還要打電話，哭哭內！！
2019年11月09日05:01
05
外送，看app都可以知道取餐時間，到餐行程時間，還有到餐時間，不知道就有點誇張！！
2019年11月09日04:57
裕民
真他媽的忙
2019年11月09日05:00
彥展
真的，麻煩體諒一下外送員好嗎！UB送餐金額沒有很高平均一單50而已，撥電話是要付費的，直接拉低收入……今天接了一單才38.多，還要求到了撥打電話090xxxxxxx，我的月租費是最低的，你們知不知道一通電話可能要了一半的收入........
2019年11月09日18:00
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