AI減工、護理留任率逾95% 跨院所、跨城鄉照護模式逐步建立
新竹臺大分院10日舉辦「健康台灣深耕計畫第一階段成果發表暨交流會」，聚焦優化醫療工作條件、培育多元醫療人才、導入智慧醫療及建構跨越城鄉的連續照護網絡，分享計畫推動以來的階段成果。
新竹臺大分院洪冠予院長表示，健康台灣深耕計畫不只是單一專案的推動，而是從醫療現場出發，重新思考「人力、科技與照護」如何彼此支持。新竹臺大分院以3院區不同任務與服務場域為基礎，將智慧科技導入工作流程、強化醫療人才培育，也把照護從醫院延伸到社區，希望讓醫療人員有更好的工作環境，病人也能獲得更安全、連續且可近的醫療服務。
臺大醫院余忠仁院長表示，健康台灣深耕計畫為醫療界帶來重要資源挹注，涵蓋醫療工作條件優化、人才培育、智慧醫療、醫院永續及醫療網絡合作等面向。更重要的是，各醫院應從自身需求與發展弱點出發，善用計畫資源尋求突破，並透過醫院、政府及社區夥伴的合作，讓計畫成果真正回應全民健康需求；期待藉由此次成果交流，持續強化合作內容，在下一階段有更好的發揮。
在優化醫療工作條件及人才留任方面，新竹臺大分院導入清潔機器人、智慧藥櫃等科技工具，減少重複性工作。營養室導入智慧清潔設備後，每日用水量降低95%、重複性清潔工時下降30%；智慧藥櫃導入後，平均退藥作業時間下降51.7%，退藥率由35.8%降至7.4%。透過科技減輕工作負荷及多元留任措施，新進護理師留任率也由86.7%提升至95.1%。
智慧醫療則進一步走向病人端。新竹臺大分院建置跨領域智慧醫療整合平台，串聯臨床、資訊、研究及行政團隊，讓AI從研發走進實際醫療流程。以生成式AI衛教平台為例，病人可透過文字、語音及多國語言提問，藥物衛教測試顯示，整體用藥理解成效由48.17分提升至98.83分，96.7%的病人給予整體認同。
計畫也將照護從院內延伸至區域，以「從疾病中心到照護樞紐」為方向，串聯不同層級醫療資源，逐步建立跨院所、跨城鄉的照護模式，朝向以病人為中心、減少照護斷點的連續醫療體系發展。
交流會也安排臺大總院深耕計畫執行經驗分享，由臺大醫院醫務秘書陳彥元分享計畫推動經驗，並透過2場與談，邀集臺大醫療體系、桃竹苗地區醫療院所及學術界代表，針對醫療人才培育、智慧科技應用及區域照護等議題交換經驗。議程涵蓋「智慧賦能與人才永續」、「從高擬真到AI」、「科技有溫度」及「從疾病中心到照護樞紐」等成果主題，從總院經驗分享至區域夥伴對話，探討資源串聯、跨院合作及成果擴散的實務作法，為下一階段合作建立更多連結。
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