【Claude Cowork 上線】Anthropic 桌面 AI 代理戰略成形，正面挑戰 Microsoft Copilot 的工作入口霸權
Anthropic 近日發表名為「Claude Cowork」的桌面 AI 代理工具，目前以「研究預覽（research preview）」形式推出，技術核心延續 Anthropic 之前深受開發者歡迎的 Claude Code，使用者可以透過授權 Claude Cowork 存取特定資料夾的方式，完成自動化任務。
Anthropic 打造 Claude Cowork 的目標，是希望將強大的「可執行任務型 AI」延伸至更廣泛的使用族群。這也象徵 Anthropic 已經將 AI 定位從單純的「對話助手」，轉向能夠在使用者電腦上直接執行任務的「AI 代理」。
Cowork 設計理念：讓所有知識工作者都能立即上手使用
Claude Cowork「主動執行任務」的能力，不只體現在分析文字內容上，還能在使用者的本機環境中讀取、編輯與建立檔案，並實際參與工作流程。例如，在財務整理情境中，Cowork 可以從一疊收據截圖中擷取資料，自動生成結構化的報支試算表；在文件彙整上，則能讀取分散各處的會議筆記，綜合產出報告初稿，甚至能自動整理混亂的下載資料夾，依內容重新命名檔案。
Cowork 的設計理念，是將原本偏向工程師使用的技術，擴展到更廣泛的「通用運算與工作流程」，讓所有知識工作者都能立即上手使用。《Implicator.ai》 也以「去除開發者外衣」形容 Cowork 的特色在於讓不具備程式背景的使用者，也能透過簡單對話指派 AI 執行具體任務。因此 Anthropic 表示，這種協作體驗「感覺不像來回對話，而更像是給同事留訊息」。
Cowork 將挑戰 Microsoft Copilot 的市場主導地位
《VentureBeat》指出，Claude Cowork 的誕生，也被視為 Anthropic 向 Microsoft Copilot 在生產力工具市場的長期主導地位宣戰。儘管微軟已推行 Copilot 多年，但企業採用率仍不如預期，相較之下，Anthropic 則試圖透過一系列明顯差異化的策略取得突破。
首先，在系統架構上，不同於深度整合於 Windows 與 Office 365 的 Copilot，Cowork 採取隔離且受控的「沙盒化」防禦設計，這也反映出 Anthropic 將 AI 視為「不受信任的程式碼」加以隔離的安全思維，因此即使 AI 執行錯誤或具破壞性的指令，受影響的也僅限於沙盒環境，而非整個系統。
其次，Anthropic 的核心優勢來自其「由下而上」的開發血統：先打造能處理極端複雜任務的 Claude Code，再將其核心能力萃取並包裝成一般使用者可操作的 Cowork。這樣的技術演進路徑，使 Cowork 在處理多步驟的代理循環（agentic loop）時，相較於由傳統對話介面延伸而來的 AI，Cowork 展現出更高的穩健性。
第三，在平台策略上，雖然 Cowork 目前僅支援 macOS，但 Anthropic 已規劃後續將把功能推向 Windows。這種不依附於特定作業系統或軟體生態系的定位，讓 Cowork 在競爭格局上與微軟形成清楚區隔。
最後，在安全邊界上，Cowork 明確要求使用者顯式授權可存取的資料夾，與 Copilot 全面整合系統權限的設計形成對比。
AI 代理發展跨出關鍵一步，安全與風險也同步浮現
然而，Anthropic 坦言 AI 代理的安全性，仍是整個產業的共同痛點。Anthropic 之所以主動警告使用者 Cowork 的風險，關鍵在於 AI 正從「提出修改建議的聊天機器人」，邁向「實際動手執行修改的代理人」階段，而這樣的轉變本身就伴隨著顯著風險。
Anthropic 指出，Claude「在接收到指令時，可能會執行具有破壞性的操作，例如刪除本地檔案」。同時，由於 AI 可能誤解使用者意圖，因此 Anthropic 也呼籲在涉及敏感操作時，使用者務必提供「非常清楚的指引」。
此外，提示注入（prompt injection）攻擊的風險也令人憂心，Anthropic 表示惡意人士可能在 Claude 瀏覽的網路內容中嵌入隱藏指令，誘使 AI 繞過既有防護機制，甚至採取有害行動。Anthropic 也進一步指出，雖然已建立相當成熟的提示注入防禦機制，但「代理安全性，也就是確保 Claude 在真實世界中行為安全的問題，仍是整個產業正在積極發展的領域」。
最後，Anthropic 強調，這些風險並非 Cowork 獨有，而是現階段 AI 代理技術的結構性限制，只是對多數使用者而言，Cowork 可能是第一次接觸到「不再只是對話，而是真正開始行動」的進階 AI 工具，因此必須特別說明。
Cowork 的推出象徵 AI 正從單純的「提供建議」邁向「實際執行任務」的新階段，當 AI 開始像人類同事一樣管理檔案系統與瀏覽器，圍繞著「AI 工作入口」的競爭，也正式進入白熱化的新階段。
＊本文開放合作夥伴轉載，資料來源：《IMPLICATOR.ai》、《VentureBeat》、《ZDNET》、《Ars Technica》、Claude、《TechCrunch》，首圖來源：Claude