亞馬遜擬重返智慧手機市場 傳內部開發AI手機「Transformer」
《路透》周五 (20 日) 援引知情人士消息報導，曾在 2014 年推出 Fire Phone 慘遭市場淘汰的亞馬遜 (AMZN-US)，傳出正籌備重返智慧手機市場。據悉，公司內部正開發一款代號為「Transformer」的新手機，主打人工智慧(AI) 個人化體驗，並整合語音助理 Alexa，試圖重新切入由蘋果與三星主導的市場。
這項計畫由亞馬遜裝置與服務部門主導，定位為全天候連結用戶的個人裝置，透過與 Alexa 深度整合，讓用戶在購物、影音娛樂與日常服務間無縫切換。知情人士指出，該裝置可能成為亞馬遜推動 AI 應用的重要入口，強化用戶黏著度並蒐集更多消費與使用數據。
主打 AI 整合與無 App 生態 打造個人化入口
知情人士指出，「Transformer」的核心概念在於以人工智慧取代傳統 App 運作模式，降低用戶對應用程式下載與註冊的依賴。該手機將深度整合 Alexa，使其成為日常操作的關鍵介面，但 Alexa 本身不一定會成為主要作業系統。
在產品設計上，亞馬遜希望透過 AI 提升個人化體驗，例如簡化在 Amazon 網站購物、觀看 Prime Video、收聽 Prime Music，甚至透過合作夥伴如 Grubhub 訂餐的流程。這項策略延續創辦人貝佐斯長期以來對語音驅動運算的願景，目標打造類似科幻作品中語音控制電腦的使用體驗。
不過，目前該計畫仍處於開發階段，推出時程、價格與投資規模尚未明朗，也存在因策略或財務考量而中止的可能。亞馬遜對此未予置評。
前車之鑑仍在 手機市場競爭與需求雙重壓力
亞馬遜此次重返手機市場，也面臨過往失敗陰影。2014 年推出的 Fire Phone 因缺乏主流 App 生態、耗電過高及過熱等問題，上市僅 14 個月即停產，最終導致約 1.7 億美元庫存損失。
市場人士指出，儘管過去失敗不代表無法再嘗試，但亞馬遜仍需提供足夠誘因，才能讓消費者從現有系統轉換。當前智慧手機市場由蘋果 (AAPL-US) 與三星合計掌握約四成市占，競爭門檻極高。
此外，市場環境亦不利。根據 IDC 預測，2026 年全球智慧手機出貨量可能下滑 13%，創歷來最大跌幅，主要受到記憶體價格飆升推高裝置成本影響。
知情人士指出，亞馬遜內部亦評估不同產品形態，包括傳統智慧手機與功能較簡化的「功能型手機」(Feature Phone)，甚至可能作為用戶的第二支手機，以降低社群依賴。此概念部分受到 Light Phone 等極簡裝置啟發。
該專案由亞馬遜內部名為「ZeroOne」的新團隊主導，負責開發具突破性的硬體產品。該團隊由前微軟 (MSFT-US) 高層、曾參與 Xbox 與 Zune 開發的 J Allard 領軍，並在裝置部門主管 Panos Panay 推動下，試圖扭轉該部門長期虧損的局面。
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