21名「掛羊頭賣狗肉」 遭谷歌告違反《不正當競爭法》
Newtalk新聞
延續 Google 持續打擊網路不肖分子，保障使用者安全的承諾，Google 近日對 Yaniv Asayag 等 21 名被告提起法律訴訟。這21名被告涉嫌在 Google 地圖上創造虛假的鎖匠商家檔案，並透過不實評價增強其可信度，藉此誤導消費者。造成尋求緊急服務的使用者，因誤信假冒商家而上當受騙。
Google 指控 Yaniv Asayag 等 21 名被告違反了加州的《不正當競爭法》，利用「掛羊頭賣狗肉」的策略，將使用者導向一系列他們並未選擇的店家；當使用者透過電話或網路聯絡這些商家時，使用者會被轉接到一間完全不同的公司。這種冒名詐騙行為特別誤導需要緊急尋求開鎖服務的民眾，使其基於虛假評論及不實商家檔案的描述做出的錯誤選擇。同時，被告的行為也嚴重違反 Google 商家檔案的服務條款，該條款規定使用者不得引導使用者到代理商或其他商家。
在 3 月 19 日的 早安 《CBS》 談話節目中， Google 全球法務長 Halimah DeLaine Prado 強調Google 對於打擊虛假和詐欺商家檔案的承諾：「當 Google 收到具體詐騙警示時，我們會竭盡全力識別類似的詐騙行為，並將其從 Google 地圖上移除。在某些情況下，Google 也會封鎖這些使用者的帳號，如今，我們更進一步，針對這些詐騙行為提起法律訴訟。」
Google 表示，嚴格的政策禁止使用者在Google 地圖上創造虛假的商家，利用 24 小時全天候自動化系統和專業分析師來識別、封鎖或移除違反公司政策的商家檔案，特別是假冒的商家檔案，以此來打擊詐騙行為並為使用者和商家創造一個安全且值得信賴的環境。
此外，Google 同時也保護商家檔案的擁有者免於其他類型的詐騙，例如使用者冒名聲稱他們擁有某些不該屬於他們的商家檔案。在 2023 年，Google 偵測到超過 200 萬次企圖盜用他人商家檔案的行為，並有效保護商家檔案擁有者免受侵害。相較於前一年，防護次數增加了超過 100 萬次。
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