訂房網爆個資外洩 日本多間飯店警示：小心釣魚訊息騙匯款
全球知名訂房網站Booking.com最近爆出嚴重個資外洩事件，有不少旅客收到假冒飯店名義的詐騙訊息！日本多間飯店陸續在官網發布緊急公告，提醒消費者提高警覺，不要輕信詐騙訊息。有日本旅遊專家指出，這波釣魚詐騙手法將目標鎖定赴日旅遊的各國旅客，目前受害飯店範圍正持續擴大。
根據日媒《J-CAST ニュース》報導，日本頂級飯店帝國飯店於5月22日發布公告，稱部分透過Booking.com及Agoda等線上平台訂房的旅客，留意收到假冒飯店的電子郵件或WhatsApp訊息。其公關部門進一步指出，在發現異狀後已迅速宣導，這類訊息常以確認訂房為由，誘導旅客點擊惡意連結並要求輸入信用卡號，所幸目前尚未接獲實質財損通報。
不只帝國飯店，大阪新大谷飯店也發聲強調，飯店與訂房平台絕不會透過WhatsApp等外部軟體索取信用卡或個人資料。因這波外洩個資包含旅客姓名、入住日期與郵件，詐騙集團能準確報出旅客預訂細節以獲取信任，並利用全球擁有20億用戶的通訊軟體實施詐騙，恐導致許多民眾不疑有他而受騙。
東京新宿的京王廣場大飯店則揭露了詐騙集團的心理戰術，業者表示，嫌犯常傳送「訂房資料不足」或「限期24小時內更新，否則系統將自動取消預訂」等訊息，故意營造迫切感來引發消費者焦慮，迫使旅客在慌亂中落入釣魚網站的圈套。
這波詐騙行動已從今年5月日本黃金週起明顯加劇，已有逾10家大型飯店集團陸續發出警示。遭懷疑外洩旅客資料的Booking.com日本分公司對此回應，經查其內部後台核心系統並未遭到駭客入侵，但面對飯店業者的聯合徹查要求，平台則表示，仍會持續針對該事件進行深度的安全驗證。
隨後Booking.com日本分公司也在官網發聲，近期有網路犯罪分子利用通訊軟體鎖定日本旅宿實施釣魚詐騙，平台嚴正澄清，官方絕不會透過郵件、電話或WhatsApp要求提供信用卡號，也不會要求進行異常的銀行匯款，承諾未來將持續強化資安防護，呼籲旅客切勿點擊任何可疑連結。