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蝦皮大當機撞期會員日!一票人被登出、包裹卡智取店 官方急致歉

鏡新聞

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 鏡新聞
蝦皮官方證實6時起出現異常,中午前核心功能陸續恢復。(資料畫面)

電商龍頭蝦皮購物今(18日)驚傳全台系統大當機,由於今日恰逢「7.18會員日」重要促銷時段,許多消費者一早準備搶領免運券及折扣結帳,卻發現不論是手機App或電腦網頁版都完全無法運作。網友哀號一早打開App就發現帳號突然被自動登出,即使嘗試使用手機號碼或電子郵件重新登入,系統也始終卡死或跳出「系統忙碌中」等錯誤訊息,導致無數買家無法結帳。

這場大癱瘓不僅影響線上購物,就連線下的實體通路與賣家後台也全面崩潰。大批民眾反映,一早前往蝦皮「智取店」準備取貨時,卻發現現場機台因為系統異常而無法正常運作,導致包裹卡在店內完全領不出來;與此同時,平台上的賣家也紛紛回報災情,表示後台系統出現嚴重異常,面臨「新增產品卻無法顯示」的窘境。

許多買家一開始還驚恐誤以為是自己的帳號被盜,直到上網刷到一整排災情,才發現是蝦皮全台大出包,紛紛無奈吐槽「偏偏挑會員日當機」、「要搶優惠結果根本進不去,真的不可靠」。

對此,蝦皮購物官方隨後出面證實,系統確實於今(18日)清晨6點多就發生大範圍異常,導致部分功能無法正常使用。官方隨後啟動緊急修復與故障排除作業,並發表聲明,對於此次異常造成廣大買賣家與用戶的嚴重不便,深表歉意。

經過工程團隊全力搶修,官方回報顯示,約在上午11時左右,包含帳號登入、結帳等平台核心功能已陸續修復並恢復正常。儘管服務已陸續回歸軌道,但在全台最熱門的會員日促銷清晨大當機,導致民眾免運券泡湯、包裹卡死在智取店,讓蝦皮的系統穩定度再度在社群激起不信任的檢討聲浪。

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