買滑鼠竟收「不明粉末」 消費者憂違禁品急退貨
有民眾在電商平台網購一顆電競滑鼠，開箱後裡面只有一包白色粉末和滑鼠說明書，擔心是違禁品不敢碰，反映退貨，但感覺客服只當「一般瑕疵品」看待，讓他很不放心，決定報警處理。對此電商平台回應，已經啟動內部調查，並全面盤點庫存，並無類似狀況，也會提供當事人必要協助。
收到包裹，興奮打開黑色盒子，但裡面裝的卻是一袋不明白色粉末，翻遍整個箱子，只剩說明書滑鼠咧，白色粉末用夾鏈袋裝著，黏在紙板上，摸起來顆粒粗糙，外觀難以判斷是什麼。
當事人8日從電商平台，下單一顆2500元的電競滑鼠，隔天到貨開箱，裡面只有一包白色粉末和說明書，卻不見下單的滑鼠，他立刻聯繫客服退貨，當事人滿頭問號，把經過PO上網，有網友說，這看起來是攀岩用的滑石粉，也有人說，苦主是買到「被退貨」的商品，但電商沒檢查就出貨，在國外這手法很常見。
非當事律師劉奕伶說：「如果消費者於網路購物後，將商品掉包退貨，對於店家而言可能會涉犯詐欺罪，網路購物時若收到商品與敘述不符，消費者可於七日內無條件退貨。」
當事人表示，電商平台請他妥善包裝後，將請物流寄回，並補償200元折扣金，平台也回應，已經啟動內部調查，並提供協助完成商品庫存全面盤點，沒發現相同情形，就怕這包粉末是違禁品，他也準備報案，避免草率行事誤觸法網。