幫送遺失物價碼曝 小黃運將:跳錶酌收費
計程車司機常會碰到客人要求送回遺失物的情況,這樣的服務是否需要收費,收費標準又是如何?例如台灣大車隊規定,若送到指定地點,會跳錶酌收車資,大都會車隊則是用APP通報,由客服協助處理,至於UBER平台會收取250元,全額支付給司機,不過大多司機都認為,送到派出所才是最能自保的方式。
非當事計程車司機:「您好等一下給你送過去,請問你地址在哪裡。」
這是每個計程車司機幾乎都碰到的問題,客人下了車手機錢包等隨身物品掉在車上,拜託司機幫忙送回去等於要多跑一趟,那這價格也是比照搭車計算嗎?
非當事計程車司機:「如果說客人東西掉車上,基本上我們會用當下跳錶過去送給他,我也是曾經自己遇到過,我跟客人講我送過去,大概就是要500塊的車資,那客人他給我一句話就是,我給你1000塊好了,他那種態度就是很不爽的態度。」
非當事計程車司機2:「那其實我們近的話,我們有時候也不收,不收費也有可能,除非很遠啦。」
司機要花時間油錢都是成本,而我們以這三大平台對於客人物品遺落車上的辦法來看。
台灣大車隊規定如果要請駕駛專車送到指定地點,會跳錶酌收車資,大都會車隊則是若下車超過30分鐘但沒超過24小時,要用APP留言客服幫忙跟司機聯繫,但如果已經下車超過24小時就要到官網填單請客服協助,至於UBER司機將遺失物送回給客人後,不管距離近還是遠平台都會統一收取250元支付給司機。
不過如果是個人計程車,客人比較難聯繫上司機,就能到警廣網站填表單通報,找到後以失物招領方式領回不會有車資問題。
非當事計程車司機:「但警廣現在就是雨傘之類的他們不收,就是皮包什麼,類似有證件之類才會收,監視器那麼多,我們怕說如果發生什麼問題,還是我們的問題,我們就交給派出所就好了。」
司機怕客人不滿價格賴帳,客人也怕司機獅子大開口,最後還是報警或拿給警察處理,雙方都能自保也比較不會有費用爭議。
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