買刮刮樂、大樂透注意！彩券行點「6錯誤」一票員工證實

生活中心／巫旻璇報導

農曆春節一到，台灣彩券固定推出加碼活動，無論是大樂透、威力彩或刮刮樂都吸引大量人潮，希望趁過年試試手氣、搏個好彩頭。不過，年節期間不少平時不常買彩券的民眾也跟著湧入，對購買與兌獎規則一知半解，讓第一線彩券行員工相當崩潰，情況就像過年換新鈔一樣，每年都會重演。有彩券行員工在社群平台 Dcard發文，整理出「購買彩券必懂的6大正確觀念」，直言每逢過年都會遇到一堆「搞不清楚規則」的客人，呼籲民眾在購買前先做好功課，不要讓店員身心俱疲。貼文一出，也引發不少同業點頭認同，留言「根本心聲大集合」。

刮刮樂別用肉眼判斷是否中獎

店員常遇到客人請幫忙看有沒有中，卻在告知金額後反覆質疑。若對結果不放心，建議自行下載台彩APP掃描QR Code確認；另外刮獎時也別太用力，刮壞QR Code反而會增加兌獎困難。

兌獎時記得看清楚螢幕顯示

客人拿刮刮樂到櫃檯兌獎時，可留意櫃檯的小螢幕，確認刷出的金額是否與實際中獎相符，沒中獎也會顯示，這同樣是保障雙方權益。

若要拿回彩券，請一開始就先說

請店員協助查詢是否中獎後，客人是可以要求把彩券拿回的，但必須事先說明。一旦店員在系統中按下「確定兌獎」，收據列印完成，彩券就會作廢、無法歸還。

結帳前刮刮樂不要離開桌面

挑選好刮刮樂後，請先完成結帳再拿走。彩券行每日都需盤點，若彩券遺失，往往得由店員自行賠償。

刮刮樂號碼不是每款都一樣

不同面額的刮刮樂，序號上限也不同，有的做到100號，有的只到18號或25號，想指定號碼前，可先詢問店員該款最高編號。

電腦選號不滿意要即時反應

購買大樂透或威力彩後，若對電腦選號不滿意，10分鐘內可請店員協助作廢重新選號，但前提是尚未離開投注站。

貼文曝光後，許多彩券行同業留言力挺，直言「每年過年都會遇到，真的很崩潰」、「還有人兌完獎才說要拿回去拍照，拜託先拍再來」、「用眼睛對獎結果不合又懷疑店員，真的很心累」，也有人大推宣導電腦選號規則，感嘆不少人都是離開後才回頭要求重選。

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