吳恭銘觀點》不說沒人會知道！數據很好，體感很差 民進黨輸給現實感
Newtalk新聞
台灣很容易讓人有一種說不上來的矛盾感，打開新聞，會看到經濟成長、出口表現亮眼、AI 供應鏈、半導體產業、股市創高，所有總體數字看起來都很漂亮。但社會氛圍卻完全不是這麼一回事，個體經濟說著「相對剝奪，政府很爛。」，如果這只是單一族群的情緒，那還好。但若是變成一種跨群體的普遍感受，問題就不能再怪「認知落差」或「外部帶風向」了。
民進黨最大的盲點 以為做了就會被看見
民進黨有一個長期穩定的信念，那就是「我們做得夠多，人民自然會理解。」。然而，這個前提在現在的媒體環境裡，已經完全失效。政策確實在推產業升級、投資環境改善、國際供應鏈重組，但這些政策的特性是慢、間接、沒有情緒。
而現在的輿論場，剛好完全相反，是快、直接、情緒化。結果就是執政黨政策成果，還沒來得及被感受到，就已經被新的負面印象蓋過。但民進黨的反應是什麼？繼續解釋、繼續說明。
民進黨執政，股市突破四萬點、台積電創新高。此刻抱怨有兩種人，一類是看著抖音覺得台灣很爛，卻看著台股一直飆漲，不開戶卻轉頭跟別人說自己生活過得並不好。另外，聽著評論「美積電」的教授，預言台積電會跌到500以下。低檔時不買，一定要高檔的時候才追，當台積電創2330元歷史新高的時候一堆散戶衝進去，結果2180元直接現賠15萬一張，這群人還是怪政府。
第二個盲點 把「說明」當成「溝通」
民進黨的標準回應模式非常一致，開記者會、出圖卡、提供數據、強調政策成效，這些方法在理性世界裡是有效的，但問題是現在不是理性世界。社群平台的節奏是15秒短影音、情緒性標題、簡單對立。發言人用新聞稿解釋一個政策，基等於放棄戰場。這不是人民不理性，而是溝通方式錯位。
諷刺的是，政府很多經濟數字，人民會覺得活在平行世界，因為明明周圍多數人苦不堪言，那怎麼數字都這麼好？與感覺完全不同啊！許多人或許已經猜到了，就是「平均」的問題，一如那出名的笑話，大家的父母平均會有一顆睪丸。
第三個盲點 過度相信「事實會讓選舉贏」
民進黨還有一個更深層的問題，過度相信事實本身具有說服力。但現在的現實是事實不會自己擴散、數據不會自己被相信、成果不會自己被感覺。反而負面印象會先形成，事實再被選擇性接受。於是就出現一個很荒謬的情況，執政黨在講數據，民眾在看情緒，共產黨在笑的新常態。
對賴清德來說，這是一個很難處理的結構問題。政策方向未必錯，但問題在於現在面對的是一個已經變形的輿論環境。在這個環境裡，成果需要被「感覺」到，政策需要被「轉譯」，語言需要有「情緒入口」。但目前的執政風格，仍然偏向理性說明＋制度回應，這在十年前有效，現在不夠。
關鍵在於，當支持度下降時，執政黨最容易出現的反應是「人民被帶風向」、「資訊戰太嚴重」、「對手太會操作」，這些說法並非完全錯誤，但有一個致命問題，把責任放在外部，而不是內部。如果民進黨持續相信問題在人民理解不夠、問題在輿論環境太差，那就會忽略最關鍵的一點，那就是為什麼同一個環境裡，藍白的訊息能被相信？在這個抖音和小紅書盛行的年代，人人都只能接受幾秒鐘的短影音，誰看長篇大論和理性說明，一張醜梗圖的殺傷力勝過耐心解釋。
舉例來說，「投不同意領一萬」這標題勝過講再多的國安政策。「瘋鳥進化」其實點到一個關鍵現象，那就是當你理性，對方擺爛；當你發瘋，對方開始講道理，原來瘋起來才會讓人怕？舉例來說，同溫層集體發瘋一整天後，效果極為顯著。盧媽媽親上火線澄清，對網友提告，電視新聞罕見幫政府闢謠，而平常一直造謠的藍白網軍，開始大談「超徵跟違憲」，內容正是發言人已經講了3年的論述，台灣瀰漫著一股魔幻的氣息。
對手在做情緒供應鏈 民進黨還在做政策說明
把問題說到透，其實只剩一個核心問題，那就是政策沒有被轉換成感受。這個斷裂，帶來幾個後果，第一是做得好的部分，被視為理所當然，第二是做得不夠的部分，被無限放大，第三是沒被感受到的部分，被當成不存在，於是形成一個惡性循環，那就是越努力，越被認為應該。政府政策沒有被轉換成感受，但是藍白給點小利，放放煙火、發個牛奶、挖挖球場，人民就又被騙了。
眾所周知，當多數人覺得日子沒有變好，再多的數據，都會變成解釋。而當解釋變多，信任就會變少。最後的問題變得很簡單，那就是如果一個政府做了很多事，但人民完全沒有感覺，那這些努力，究竟是政治成果，還是內部自我安慰？或者更直接一點，當民進黨還在解釋自己做了什麼，共產黨已經在定義它有多失敗。