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劍橋大學警告:AI 玩具誤讀兒童情緒且回應失當,宜謹慎使用且密切監管

科技新報

更新於 03月16日14:05 • 發布於 03月17日08:20

劍橋大學團隊首次測試學齡前兒童與 AI 玩具的互動後,呼籲政府加強監管為幼童設計的 AI 玩具。

研究觀察3~5歲幼童與名為「Gabbo」的AI絨毛玩具互動情形。Gabbo內建OpenAI語音聊天機器人,目的是鼓勵學齡前兒童與其對話並進行想像遊戲。市面已有多款宣稱3歲以上幼童可玩的AI玩具,但相關研究極其稀少。團隊在全球僅找到七篇相關論文,且沒有一篇聚焦幼童本身。

參與研究的家長原本期待玩具能教導孩童語言與溝通技巧,但孩童卻很難與AI對話。Gabbo無法聽見孩子插話、會打斷他們說話、無法區分兒童與成人聲音,且對情感相關問題的回應相當生硬。

比如5歲女童對玩具說「我愛你」,Gabbo卻回答:「友善提醒,請確保互動符合相關規範。請告訴我您希望如何繼續。」當3歲幼童說「我很難過」,玩具回應:「別擔心!我是快樂的小機器人。讓我們繼續開心聊天吧,接下來要聊什麼?」

共同作者Emily Goodacre博士表示,這類玩具可能「誤讀情緒或回應不當」,她擔憂「孩子既無法從玩具獲得安慰,也缺乏成人支持」。劍橋大學神經多樣性與發展心理學教授兼研究共同作者Jenny Gibson也指出:「過去我們關注玩具的物理安全,現在也需要開始重視心理安全。」

經過一年觀察研究,團隊建議監管機構立即行動,確保標示5歲以下幼童可用產品須具「心理安全」。Gabbo由Curio公司製造,曾與歌手Grimes合作。Curio回應,開發兒童AI產品責任重大,玩具以家長許可、透明度與控制度為核心。

報告建議家長將AI玩具置於共用空間以便監督互動,並仔細閱讀隱私政策。

幼教業者對AI持不同看法。倫敦幼兒基金會執行長June O′Sullivan表示,尚未看到AI對幼兒教育的實證效益,認為由真人協助孩子建立全面技能更為有效。演員兼兒童權益倡議者Sophie Winkleman則主張讓AI遠離幼教環境,強調「對幼童而言,其他人類的陪伴很神聖,應受保護與捍衛」。

(首圖來源:Curio

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