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輸錯驗證碼帳號掰了!他怒告《RO仙境傳說》求償22萬 結果出爐

TVBS

更新於 2025年08月28日10:34 • 發布於 2025年08月28日10:34 • 張哲輔
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高雄一名章姓男子與其兒子共用同一帳號玩線上遊戲《RO仙境傳說》,去年因未能正確輸入驗證碼,被遊戲公司懷疑使用外掛程式而遭永久封號。章男不服,主張兒子只是多按空白鍵才輸入錯誤,導致損失價值22萬元的虛擬裝備與遊戲幣,因此向遊戲公司提告求償。不過,高雄地院審理後認為,該帳號確有違規紀錄,加上未曾課金,並無財產損失可言,最終判章男敗訴,全案可上訴。

輸入驗證碼未過關 帳號遭永久停權 判決指出,章姓父子去年5月15日凌晨曾接受首次驗證,並正確輸入驗證碼,但同月18日卻連續3次未即時回應查緝,公司當時念在初犯未予處分。然而,6月6日早上近7時,章男兒子再度遭遊戲GM(遊戲管理員)查緝,要求輸入「啟海伊洛學院開學」,卻因多按空白鍵,導致未能在時限內完成輸入,帳號因此遭到封鎖,且名下所有帳號一併終止。

遊戲公司指出,依照遊戲條款,玩家有義務配合GM查緝,而該帳號在短時間內出現連續施放技能、打怪、撿道具與移動的循環動作,與真人操作模式不同,因此才啟動驗證。查緝過程中,即使輸入錯誤,仍有22秒的修改時間,但帳號卻多次無法通過,最終依規定予以封號。

父子痛失22萬裝備怒提告 法院駁回求償 章男辯稱,遊戲公司以單方面條款掌握「生殺大權」,對玩家過於嚴苛,不容許有辯解空間,導致多年經營的帳號毀於一旦,損失虛擬財產達22萬元。

不過,法院審理後認為,該帳號確實有違規事由,且遊戲公司在第1次查緝時曾給予改過機會,並非立即停權。再加上帳號並無任何儲值消費紀錄,無實際財產損害,認定遊戲公司封號處分有據,並無違法或不當。因此駁回章男求償,判其敗訴,全案可上訴。

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