乘客體驗讚！ 華航、長榮、星宇蟬聯APEX全球五星級航空
全球知名的航空乘客體驗協會(APEX, Airline Passenger Experience Association)昨(9/11)日在美國加州長灘市舉行頒獎典禮，華航、長榮、星宇等3大國籍航空再次獲得全球旅客肯定，榮獲「全球五星級航空公司(Five Star Global Airline)」。
華航表示，再度榮獲APEX國際航空乘客體驗協會五星航空獎殊榮，締造蟬聯10屆的里程碑。APEX 為全球唯一完全依據第三方旅客真實回饋的航空公司評比，彙集逾 600 家航空公司、超過百萬趟經認證航班的旅客評價，華航憑藉整體最佳體驗脫穎而出，凸顯數十年如一日待客的真誠與投入。
華航說，為履行「華航品質從心做起」的服務宣言，以旅客需求為核心，從機上Wi-Fi、影音娛樂到餐飲美饌，不斷精進每一項服務細節。即日起A330客艙影視系統升級，導入 Fantasy Sky 無線影音娛樂系統，結合旅客個人電子用品，即可盡情享受電影、電視、音樂等多媒體影音串流；777、A350、A321neo三大機型全航線、全艙等開放機上Wi-Fi體驗，提供無限網頁瀏覽或文字訊息傳輸，真正實現數位飛行零時差。
長榮航空指出，APEX此次舉辦的航空大獎(Airline Awards)和最佳類別大獎(Best Awards)，針對全球600多家航空公司、超過100萬個航班乘客，以全球、區域、廉價航空三種類別進行評比，項目包含「客艙舒適度」、「客艙服務」、「機上餐飲」、「機上娛樂」和「機上網路」等，調查結果提供予專業的外部審核公司查驗，挑選入圍五星級和四星級評鑑的航空公司，以及各航空公司在各項目脫穎而出的獎項。長榮航空自2018年開始，已第8度被評為「全球五星級航空」，此次也榮獲「最佳座椅舒適度」獎項肯定。
星宇航空說，去年首度獲得APEX五星主要航空殊榮，隨著今年航網拓展與營運規模擴大，再進一步獲得全球旅客高度肯定，晉身「全球五星航空」行列。星宇致力於提供旅客精品級的服務，並十分重視每位旅客的意見與回饋。這些回饋將成為改進與成長的燃料，推動星宇在設備及服務上不斷提升。未來星宇亦將保持五星航空品質，帶給全球旅客舒適且安心的精品飛行體驗。