源頭圍堵 中華電信擋99％惡意簡訊
詐騙案層出不窮，中華電信技術長暨執行副總經理林榮賜表示，身為電信龍頭，防詐是義務也是責任，透過最新科技的「生成式AI技術」，從源頭強化識詐、堵詐兩大面向，防堵過濾可疑電話，今年惡意簡訊已較去年大幅降低99％，有效避免民眾在不知情的情況下受騙。
他說，科技日新月異詐騙技術也不斷翻新，防堵詐騙技術必須與時俱進，因此，中華電信配合政府科技打詐，透過最新生成式AI技術，有效辨識各種可能的詐騙電話與簡訊，今年境內惡意簡訊相較去年同期下降99％、阻攔可疑國際號碼降低97％。結合資安與AI技術的「防駭守門員」，每月平均阻擋5億次的連結威脅。舉凡攔阻刑事局165提供的境外詐騙電話號碼，針對國際來話+886、國內市話、行動電話網路加入警示音，降低民眾受詐風險。
林榮賜解釋，AI生成式技術會進行簡訊第一道程序防堵，找出詐騙簡訊常用詞彙，例如「聯絡我」、「額度」、「點擊」、「疫情」等，加強識別機制，當發現疑似詐騙簡訊及可疑門號，就會立即通報警政署165反詐專線。他也提醒，詐團會利用2G偽基地台，阻絕合法基地台信號，讓手機連上「偽基地台」，再透過簡訊消息傳送詐騙資訊，提醒民眾時刻保持警覺，方能降低受詐風險。
林榮賜指出，中華電信持續精進反詐三方向。首先，公司與電商研發物流隱碼技術，保護客戶個資，並強化電商業者資安防護機制，降低民眾受詐風險。其次，透過生成式AI能力，應用於「詐騙簡訊識別之模型訓練輔助」，強化辨識詐騙簡訊能力。最後，研擬提供AI電話秘書服務，藉由查詢詐騙號碼資料庫、機器人對話過濾，進行驗證，協助民眾「識詐」。
他強調，詐騙手法變化多端，中華電信也將積極配合政府科技打詐，持續強化電信內控機制，從源頭圍堵詐騙案件。