7-11 X-STORE 6號店亮相，自助結帳再升級！如何整合「AR」體驗？

從2018年開始，統一超商（7-ELEVEN）推出了第一代X-STORE未來商店，至今以穩定一年拓展一間未來商店的速度持續展店。今（12）日則在世新大學管理學院1樓推出X-STORE 6號店。

在X-STORE 6號店中，門市總營業面積29.8坪，並分為「複合體驗區」、「自助體驗區」2大區域。其中，自助體驗區坪數達23.4坪，佔比高達8成，是所有X-STORE中佔比最高的門市。而且，其中導入了6家科技大廠架構的10項專業科技技術，包含狂點、微軟、巧禾、NEC、PTC、PIC等等。

透過與這些大廠合作，7-ELEVEN在店鋪中導入了AR（擴增實境）、VR（虛擬實境）購物功能，喊出在門市推出「元宇宙購物體驗」搶商機。目標在今年，X-STORE內部的科技服務擴散到全台6500間門市中，讓每間門市都可以導入科技體驗服務。

瞄準學生族喜好創新體驗，X-STORE 6為首家進駐校園商場的未來商店，坐落於世新大學管理學院。

消費者走進X-STORE 6號店門市，透過智慧型手機、平板電腦開啟遊戲化X-STORE App，並登入OPEN POINT會員後，就可以開始即可體驗AR、VR雙購物架構元宇宙生活服務平台。

在「AR」體驗方面，除了可以透過手機看到OPEN!家族化身虛擬店長、店員，為消費者介紹店內功能之外，更重要的是手機掃碼自助結帳功能。這樣的功能在去年底推出的X-STORE 5號店中首次推出，消費者直接掃描商品條碼，就可以將商品加入購物清單。

在完成購物之後，有2種結帳方式可以選擇。第一，在手機上是透過線上支付（OPEN錢包或icash Pay）完成結帳，就可以直接完成交易走出店鋪。第二，是可以選擇QR code自助結帳，到自助結帳機使用電子票證、信用卡、OPEN錢包、icash Pay、Line Pay、街口支付等結帳方式。

在「VR」體驗方面，則是透過X-STORE App串連i預購電商平台，讓消費者可以透過手機購買3C、家電、家具、精品專櫃等商品。

X-STORE 6號店中，導入了6家科技大廠架構的10項專業科技技術。

X-STORE6自助體驗區為7-ELEVEN 6家X-STORE中佔比最高的門市、高達8成。

在少數門市中先測試技術，下一步就是要把這些科技推廣到全台店鋪之中。

像是7-ELEVEN看好未來自助結帳普及化趨勢，日前就開發了新一代收銀機「X POS」，主打兼具人工與自助結帳雙功能，未來可以因應不同時間、商圈特性切換結帳模式。X POS已於今年7月陸續導入上百家門市，預計於12月底前超過6,500家門市導入、更換機台數達1.4萬。

此外，7-ELEVEN在2018年推出的迷你超商的「智FUN機」，也陸續開發4℃、18℃、CITY CAFE、現做熱便當4種機型，擴大商品結構滿足消費需求，服務機台達1,600台。

近期更以智FUN機串聯外送平台foodomo發展新零售商業模式，架構智能美食街服務，成功吸引周邊上班族計畫性預約午餐、下午茶。

責任編輯：錢玉紘

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