每次使用 ChatGPT 時，都應該開一個新的聊天嗎？
OpenAI 近期針對 ChatGPT 推出「記憶（Memory）」與「項目（Projects）」功能，讓生成式 AI 工具邁入一個嶄新的互動階段。這些功能的核心意義，不僅在於提升與用戶對話的一致性與效率，更在於重塑用戶與 AI 協作的整體思維邏輯。
而對時常使用 AI 的資深用戶而言，這不再是單純的介面更新，而是一場關於「如何讓 AI 成為長期任務夥伴」的結構性轉變。
ChatGPT 開始記住你講的話，有望成最佳數位助理
傳統上，用戶與 ChatGPT 的互動多偏向即時提問與單次任務導向。過去即便對話主題一致，只要關閉視窗或重新整理，AI 就會喪失所有記憶，用戶需重新提供背景、風格與偏好。而如今的「記憶」功能，則能夠在獲得用戶授權後，保存如姓名、語氣風格、專案主題與偏好設定等資訊，並跨對話框與用戶對話。
這讓 ChatGPT 不再僅僅只是「重設即忘」，而是具備延續性與一致性的最佳助理。
不過它也還是保有「上下文」這種短期記憶，也就是同一個對話視窗內的歷史訊息。
這兩種記憶方式就像是人腦中的短期記憶和長期記憶：「上下文」幫助它理解你剛剛說了什麼，而「記憶」則幫助它在之後的對話中還能延續你之前交代過的事情，但需手動保存或由 AI 主動觸發，非自動延續所有紀錄。
這樣的設計，讓 ChatGPT 更能跟用戶長期合作，甚至讓使用方式變得更有策略性。舉例來說，當你正在進行一份報告、一個比較冗長的簡報或內容專案時，繼續使用原本那條對話視窗絕對會比較有效率，因為它還記得你之前怎麼說、想要什麼語氣、哪些細節需要補上，幫你節省不少重複解釋的時間。
相反地，如果你換了個主題，或你覺得這條對話已經被誤會搞混了，這時候開一條新的對話會比較好，這樣它才能「清空腦袋」，重新從中立的角度開始理解你要的東西。
未明確標示記憶調用來源，易造成使用者混淆
不過也有用戶回饋，記憶有時候可能會「自己跑出來」。像根據開發者 Simon Willison 寫的部落格就有觀察到，有些時候 ChatGPT 會從你沒預期的地方挖出以前的資訊，可能會讓回答變得有點偏差。
所以，身為進階功能的使用者，就得隨時留意到底是該繼續這個對話，還是該重新開始，才能確保它不會被自己的記憶「干擾」。
不過這也暴露出 ChatGPT 的記憶功能目前的提示設計還不夠明確：當 AI 使用記憶資料時，若缺乏標示或提醒，會導致使用者無從得知這段回應是來自 AI 自己「推理」的還是使用「過往記憶」。
不要只會下指令，管理、分類對話很重要
另外，「項目（Projects）」這個新功能可以說是這次改版後最適合給長期使用者的人。它不只是可以讓用戶上傳文件或設定任務目標，更像是給你一個 AI 專屬的任務資料夾。不論你是在做品牌策略、開發課程、寫長文或整理研究內容，只要把這些相關的對話和檔案都放進同一個項目裡，ChatGPT 就可以幫你記得之前做過什麼、講過什麼，不需要每次都重新說一遍。
但這也意味著，使用 ChatGPT 的方式可能要被徹底改變了。
以前大家可能習慣問完一題就關掉、下次從頭來，但現在更需要學會怎麼「管理對話」。你得知道什麼時候要延續、什麼時候該重來、什麼任務該用項目來整理。對企業來說，這更是一門需要教導內部同仁的技能：不是教大家怎麼下 prompt 而已，而是教大家怎麼和 AI 長期有效合作。
（按：項目, Projects 提供專屬任務工作區，可上傳文件並共享項目內對話歷史，但不自動繼承外部記憶。用戶需透過 Settings > Personalization > Memory 手動管理記憶，避免滿載上限 1,400 字，導致功能異常。）
總結來說，記憶和項目的推出，讓 ChatGPT 不只是回應你問題的工具，而更像是一個能參與任務、累積知識、幫你管理專案的夥伴。這對進階用戶來說是非常助力的功能，但前提是用戶要懂它怎麼運作。這樣才能真正把它變成工作上的助力，而不是一個總是要你從頭交代背景的「菜鳥」。
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＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《techradar》、Simon Willison’s Weblog，圖片來源：Unsplash
（責任編輯：鄒家彥）