麥當勞新品開賣1天急停售！海味揚蝦堡驗出抗生素 退款方式一次看懂
Newtalk新聞
買到麥當勞問題蝦堡的消費者可以退錢了！「海味揚蝦堡」、「海味雙層揚蝦堡」因蝦排驗出人工合成抗生素，開賣僅1天就全面停售。台灣麥當勞今(14)日公布退款方式，即日起至9月30日可依不同付款及發票方式申請退費，符合餐廳退款條件者將以現金退還。
這2款漢堡為何才上市就緊急喊卡？台灣麥當勞13日說明，產品使用的進口蝦排，製造商原先雖提供合格的海鮮食材檢驗文件，但公司後續自主抽驗時，其中一批驗出硝基呋喃及其代謝物(人工合成抗生素)，數值為0.7ppb(百億分之7)，未符合食品法規標準。
為避免爭議擴大，全台門市已從昨日起全面撤下該系列2項商品。針對蝦肉原料殘留抗生素的問題，麥當勞強調現階段正配合供貨商以及專業檢驗機構展開複查程序，希望能盡速釐清最終的化驗結果與問題根源。
針對買到問題漢堡的民眾，麥當勞除了對造成消費者困擾表達深切歉意，也同步啟動退款機制。自即日起至2026年9月30日期間，顧客皆可回到當初消費的據點辦理手續，店家將一律採取現金方式退回款項。
在退費流程方面，若持有實體發票與交易明細，需直接帶往原購買餐廳處理；使用雲端發票者(包含foodpanda開立之憑證)，則出示手機畫面即可辦理。至於透過外送平台點餐的民眾，須先向原平台提出申請，倘若已逾越平台規定的受理期限，同樣能憑藉上述的實體或數位購買證明，前往原購買門市拿回現金。