連鎖牙醫倒閉/狂開分院卻突縮編!雅德思「內部人」開第一槍:每日現金強制上繳、戶頭沒錢發薪
據雅德思集團內部員工爆料指出,該集團近年以「平價植牙」打出名號,更喊出「透明醫療」的高大上口號,吸引無數病患慕名求診;集團為吸納患者則快速擴張,全台直營加上合作診所全盛時期多達60家,還要求各分院每日持續將現金收入全數上繳,卻對醫師薪資與廠商欠款一拖再拖,導致診所無預警關門、病患求助無門,呼籲負責人賴虹應儘速出面說明。
創立於2021年的雅德思牙醫集團,主打單顆植牙3萬7千元至3萬9千元的「破盤超低價」一炮而紅,但內部員工直言,這本質上是一場追求「規模經濟」、薄利多銷的數字遊戲。
員工揭密先收錢再說 後續牙冠慢慢來
內部員工揭密,病患在初期植牙手術時就已繳清約八成費用,但後續假牙製作成本卻被集團挪用,因為要給技工的費用跳票,許多病患前期雖已種進植體,假牙牙冠卻遲遲做不出來,或由不專業的醫護隨便修磨應付,導致出現醫療纠紛。
至於集團宣稱的一年保固,也遭控是「躲貓貓」騙局。
內部人表示,當病患反應牙齒有問題時,客服系統會以「醫師不在、時間不合」等理由長期拖延,直到保固期滿後,再要求病患自費處理。這些患者原想省錢求醫,沒想到卻踏入了一場可能導致健康受損且無處申訴的醫療陷阱。
連院長薪水都拖欠 每個月發薪都像在討債
有員工透露,他工作的診所院長,當初是被每月數十萬的高保障薪資延攬進入集團,並約定診所營運補助,但上任以來每月發薪日便成為無休止的噩夢。「他每個月都要像討債一樣催促會計,因為集團內部群組有多名會計,每次詢問薪資進度時,A會計甩鍋給B會計,B會計又推給C會計,最終給出的答覆竟然是公司合發薪資要看老闆,老闆說什麼時候發就什麼時候發!」
他表示,集團不僅頻繁延遲發放醫師與助理薪資,甚至會以「遲到幾分鐘」、「未精確配合上班時間」等理由扣錢。有些診所因助理人手不足,早上10點才開門,但集團卻硬性要求醫師上午9點就要到診,否則便判定未達保障時間而扣薪,讓第一線醫師苦不堪言。
收到現金得立馬上繳 醫師車馬費卻得自掏腰包
員工指出,集團總部嚴格要求各分院必須每天將收到的現金與日報表,第一時間轉帳上繳至指定的公司戶頭,因此每天都有源源不絕的現金流入總部,但總部的公用戶頭卻常常呈現乾涸狀態,甚至連基本的營運預算都無法支付。有些醫師連跨縣市支援看診的交通費用,都必須靠在地分院動用診所預備金先行墊付。
最令他們不安的是,雅德思集團的財務黑洞去年開始在公司內部流傳,今年更全面爆發。上個月起,集團合作的牙材廠商與假牙技工所紛紛接到跳票通知,驚覺事情不妙;據了解,僅南部某家合作技工廠被欠下的技工費就高達900萬元,北部另一家技工廠也被拖欠高達1600萬元的款項。
但在欠債傳聞滿天飛時,集團負責人賴虹卻與周姓執行長帶著3個子女飛往紐西蘭度假,離台時間長達12天,讓留在國內的全體員工與醫師陷入極大恐慌,呼籲衛生主管機關與勞動檢查單位應立即主動介入深入調查,勿讓不良連鎖集團繼續以吸金方式擴張,損害廣大患者與無辜醫護人員的合法權益。
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