就是愛網購  多元支付更方便

記者吳典叡／臺北報導

購物網站為使消費者持續且熱情購物，除推出一系列優質商品、完善的客服與容易閱覽的網站外，包括便利付款、送貨方式，都是吸引消費者再三回流的關鍵；因此，消費者依照「信用卡、銀行或ATM轉帳、便利商店收款」等不同消費習慣，選擇恰當的付款方式。

在購物習慣上，根據近年來針對全球60個市場消費調查顯示，平均有2成9的消費者，偏好以信用卡支付日常消費；但有3成6的國內消費者習慣使用信用卡作為支付工具。國內有4成7的受訪者表示，願意在安全無虞的情況下，使用包括Apple Pay或Google Wallet的行動支付方式付款。

信用卡付款成主流

在網路購物方面，調查結果顯示，7成5的國內消費者在網路購物時，習慣使用信用卡類的工具付款，超商付款取貨則以3成8居次；使用銀行或ATM轉帳的傳統方式則有3成6。而國內使用手機進行網購的消費者已經大幅成長到逾3成，反映國內網購付款未來的發展。

與使用ATM轉帳或超商付款相比，消費者使用信用卡進行線上付款有「方便免出門」的優點；也因為能「即時確認款項付清」的特點，出貨速度也較快；發生消費糾紛時，信用卡提供完善的退款機制，可有效保護消費者的權益；發卡銀行提供的分期消費或特定信用卡提供消費回饋積點等，促使消費者考慮使用信用卡消費。

由於超商與物流的整合相當完善，加上國內超商密度高，對消費者來說，可完成付款、取貨的超商，也是非常方便的管道。由於不需提供寄送地址，消費者可保有隱私；超商提供24小時全年無休的服務，因此，消費者可以挑選時間取貨，不需在家等待物流車。